上海
【信源】上海地铁第二运营有限公司
【编辑】左佐
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2026原神FES嘉年华于2026年1月1日至4日在国家会展中心（上海）盛大开幕，2号线国家会展中心站直面施工改造与展会客流双重挑战，车站通过精准部署与贴心服务，实现保障“不缺位”、服务“不打烊”。
双况叠加破局，优化客流组织
针对施工区域封闭、进出站走向受限、假期展会客流叠加的特殊情况，车站提前多维度开展客流研判，重新规划进出站流线。聚焦展会期间客流高度集中的特点，打破常规施工期服务模式，动态优化客流组织方案，将“施工影响最小化、出行便利最大化”作为核心原则，通过流线优化重排、节点精准疏导，为展会期间车站安全运营筑牢基础。
运营改造并行，强化服务支撑
为兼顾施工进度与展会出行需求，车站启动专项服务保障机制：同步临时开启 4 号口、北通道客服中心及东端安检机，全面恢复进出站闸机正常通行能力；在站厅、施工围挡周边等关键节点，科学布设引导提示岗位，构建专人引导与物理分流双重保障体系，有效缓解施工带来的通行不便。
党建引领聚力，筑牢保障堡垒
面对出行高峰及展会客流集中时段的服务压力，2号线管理部客运第一党支部充分发挥战斗堡垒作用，联合站务助理、安检员组建“红色便民服务小分队”，在出站闸机处、安检点、展会接驳指引处等核心区域定点值守，以细致入微的服务妥善解决施工与展会叠加带来的出行难题，成为车站服务的“红色堡垒”，切实保障了元旦及展会期间客流平稳有序。
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