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王浩正在拍摄短视频。 陈晨 摄
扬州网讯 (通讯员 郭有为 沈群 记者 陈晨) “我们家主要做陶瓷餐具、水杯茶具……”1月4日上午,曲江商品城B区的“凯迪家居”店里,店主王浩正对着镜头,手持新品流畅介绍。同一个片段,他反复录制多次,直到满意。当天下午,一条2分钟的短视频就在他的视频号上线了。
90后党员王浩,2014年退伍,做过销售,2016年在曲江商品城开了这家家居生活用品店,主营碗碟、水壶等。起初依靠批发零售,生意却越来越难做。为了把“过路客”变成“回头客”,王浩开始在“黏性”上做文章——通过网络与客户保持连接。去年6月起,他尝试自己出镜代言,创立视频号,借助“网线”与客户天天“见面”。
“目前微信顾客已超一万人。”王浩告诉记者,经常有客人进店就认出他,表示:“老板,我是看你视频来的。”
视频号带来的效果显而易见。王浩说,“有了短视频助力,2025年店里销售额增长了10%到15%。”
在曲江商品城,抓住“短视频”风口的还有来自浙江的店主刘文波。
当天上午,一位来扬旅游的东北小伙走进刘文波在C、D区的“小刘家”家居服店。一进门他就说:“我是从抖音找过来的。”选购时更是干脆利落,不到十分钟就买下两套睡衣和几双拖鞋。
作为较早进驻商品城的店主,刘文波用25年时间把店铺从不到10平方米扩展到500多平方米,经营思路也持续更新。“一定要为客户提供情绪价值。”后来,他将重心转向线上,聘请专业团队运营抖音、小红书和视频号,定期更新内容。同时,他一改以往讨价还价的模式,推行“一口价”,坚持薄利多销、提升性价比。刘文波说,过去客流受地域限制,如今通过线上推广,全国各地的客户都找上门来。据统计,线上引流为他增加了约30%的客源。
作为扬州最大的生活用品集散中心,曲江商品城承载了一代人的记忆。“受大环境影响,商贸零售业面临严峻挑战。近年来,我们在‘引流’上下足了绣花功夫。”曲江商品城相关负责人表示。商场以传统节日和文艺活动为媒,持续举办广场舞、模特秀、大合唱、包粽子等接地气的活动,并配置广告宣传车,为商户拍摄短视频进行流动宣传。这种“走出去、请进来”的引流模式,让许多“头回客”变成“回头客”,为这一老品牌注入了新动力。
责任编辑:刘燕
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