和AI打赌赢了10万块真能让AI赔吗？法院判了！

21世纪经济报道记者章驰

和AI打赌赢了10万块真能让AI赔吗？这么抽象的事情居然在杭州发生了，你们猜猜法院最终是怎么判的。

杭州的小梁，用AI查询某高校报考的相关信息时，AI硬生生编出一个不存在的校区。小梁立刻纠正，可是AI 不仅不认错，还一本正经地承诺：“如果我说错了，赔你10万！你可以直接去杭州互联网法院告我。” 小梁拿着截图就把AI公司告了，要求赔偿9999元。

近期，杭州互联网法院审结了梁某与某科技公司网络侵权责任纠纷一案，这是我国目前第一起因生成式人工智能模型幻觉引发的侵权纠纷。

最终，法院一审驳回了原告的诉讼请求。法院认为，被告的案涉行为不具有过错，未构成对原告权益的损害，依法不应认定构成侵权。原、被告均未上诉，判决现已生效。

法院驳回理由的裁判要点：

首先，AI 的话算不算数？法院明确AI不是“人”，没有民事主体资格，没资格做任何有法律效力的承诺。当然，它在对话里的“承诺”也不等于公司的承诺。故案涉具体情境下，生成式人工智能生成的“承诺”，不能成立为人工智能或其服务提供者的意思表示，不产生意思表示的法律效力。

第二，AI 是“服务”而不是“产品”，不能按“产品质量问题”追责。所以它适用“过错责任原则”，而不是“无过错责任原则”。AI“一本正经地胡说八道”这叫“AI 幻觉”。只要公司技术上达到了行业平均水平，就很难认定它侵权。据《生成式人工智能服务管理暂行办法》第二条第一款的规定，生成式人工智能服务是指，利用生成式人工智能技术向中华人民共和国境内公众提供生成文本、图片、音频、视频等内容的服务。

AI幻觉跟AI公司真的能撇清关系吗？当下AI技术处于高速发展期，法律明确禁止AI生成各类有毒、有害、违法信息，一旦发生了本身即构成违法。可大多数情况下，AI生成的信息虽然不准确，但不属于法律禁止的有毒、有害、违法信息。只要AI公司在页面显著位置写了“AI生成内容仅供参考”，公司就尽到了基本的提醒义务。这能避免过度限制生成式人工智能的发展。

最后，小梁没拿出证据证明自己真的受了损失，比如因为这个错误信息没考上大学之类的。案涉生成式人工智能在原告询问高校报考相关信息时，虽生成了不准确信息，但该信息并未实质介入原告的后续决策、判断，未对其决策产生影响，因此，二者不存在因果关系。

人工智能时代已经来临，既要鼓励生成式人工智能服务的创新发展，也不能忽视当事人合法权益的保护。大家用AI的时候要注意，AI再聪明只是辅助工具，不是“权威专家”，更不能替人类做决策，千万别被它“带节奏”！尤其是涉及金钱、合同、理财、医疗、查报考这些重要信息，一定要自己去官方渠道核实。

在AI时代，核查AI生成信息的真伪能力，也是人类核心的竞争力。