商丘市梁园区东风街道：多维发力筑防线 精治赋能保平安

近期，商丘市梁园区东风街道紧扣提升基层治理效能、维护社会和谐稳定核心目标，深入践行新时代“枫桥经验”，通过源头防控、多元化解、常态巩固、立体宣传等措施，扎实推进平安建设各项工作，全力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，为辖区高质量发展筑牢安全稳定屏障。

源头防控筑根基。街道将矛盾纠纷排查化解作为平安建设的先手棋，构建“街道—社区—小区”三级网格排查体系，依托网格员力量全域摸排矛盾纠纷、安全隐患，第一时间捕捉苗头性、倾向性问题。同步畅通12345便民服务热线、“商好办”等民意诉求渠道，建立“排查—收集—研判—处置—反馈”全闭环工作机制，确保各类风险隐患早发现、早介入、早化解。每月定期召开专题研判会，聚焦辖区重点领域、重点人群、重点问题，对摸排出的不稳定因素进行动态分析、精准研判，通过整合网格员上报、热线反馈、群众反映等多渠道信息，全面摸清各类矛盾纠纷底数，精准掌握重点人员动态，实现底数清、情况明、管控实。今年元月份以来，依托三级网格累计排查化解各类矛盾纠纷及安全隐患20余起，切实打通基层治理“最后一公里”；高效受理12345热线诉求15件，全部办结完毕，群众满意率达100%。

多元化解破难题。创新推行“分级分类处置+专班跟进化解”工作模式，对易激化、易升级的矛盾纠纷提前介入、专班攻坚，将矛盾隐患稳控在萌芽、化解在一线。组建专业化调解队伍，聘请资深律师担任法律顾问，统筹网格员、小区物业、志愿者等群防群治力量，构建“专业力量+基层力量”联动化解格局，提升纠纷调处专业性和实效性。建立常态化协调会商机制，定期召开矛盾纠纷排查调处工作协调会，对重大疑难纠纷逐案分析、精准制定化解方案，层层压实责任、明确时限。同时，严格落实“跟踪回访”制度，巩固化解成效，防止问题反弹。对已化解的矛盾纠纷，尤其是重点案件当事人，通过电话回访、上门走访等方式，详细了解协议履行情况、当事人思想动态及生活需求，及时提供法律帮扶、困难救助等后续服务，累计回访10余人次，有效杜绝“案结事未了”现象，切实守住矛盾化解“最后一道防线”。

常态防控强保障。强化治安巡逻防控，采取“车巡+步巡”相结合、“定点值守+动态巡查”相补充的方式，聚焦夜间及节假日等薄弱时段，加大主次干道、人员密集场所、校园周边等重点区域巡逻频次，持续提升街面见巡率、管事率，有效震慑各类违法犯罪行为。深化特殊人群服务管理，常态化开展社区矫正对象、安置帮教对象走访慰问、法治教育和帮扶救助工作，通过每月组织集中法治学习、专业心理辅导，精准落实生活困难救助，帮助其修复社会关系、提升社会适应能力，切实筑牢预防重新违法犯罪的防线，让社会治理既有力度更有温度。
立体宣传造氛围。构建“线上+线下”立体宣传网络，线上依托网格微信群，定期推送平安建设法律法规、反诈防骗案例、扫黑除恶知识等内容，让安全理念深入人心；线下组织社区干部、网格员、志愿者开展“敲门行动”，深入居民家中、沿街商铺，面对面宣讲扫黑除恶、反邪教、消防安全等知识，精准对接群众需求。联合司法所、派出所开展集中宣传活动，通过设置咨询台、悬挂横幅、发放宣传资料、现场答疑解惑等形式，用通俗易懂的语言传递法律知识和安全常识，提升群众法治意识和自我防护能力。截至目前，累计举办线下集中宣传活动13场，发放宣传册及各类宣传品2500余份，覆盖群众超5000人次，营造出“人人关心平安、人人参与平安、人人共享平安”的浓厚氛围。
下一步，东风街道将持续创新基层治理方式方法，聚焦群众急难愁盼问题，补短板、强弱项、提质效，扎实推动平安建设工作走深走实，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，为辖区经济社会高质量发展保驾护航。（黄波 通讯员 卢美英）