未收到通知，水务公司私自换水表！业主权益被侵犯谁来维护？

引言

近日，兴城社区金域华府小区业主在地方论坛发帖吐槽，水务公司私自更换水表，质疑街道与物业为水务公司换表“大开方便之门”。具体情况一起来看看！

大致内容

鉴于国家法律未对正常使用超过八年的水表有强制性更换法规，但兴城街道、物业服务公司均对水务公司私自换表的行为大开方便之门，均已严重侵犯业主的合法权益；业主拒绝任何以门栋通知为理由就强制更换（近期该楼栋找收到停水通知，没有换表通知）。

按照相关律法，水务公司有责任和每一户均进行确认，并在明确无遗漏的告知前提下才可以进行更换，这是中国基本法赋予公民的权利，但是这个正当权益被街道以及物业联合水务公司赤裸裸，明晃晃的侵犯。

诉求一：恢复为老水表，并重新校核老水表；诉求二：对街道以及物业追责，什么法律支撑他们可以赤裸裸侵犯业主的权益。

据悉，水表更换的规定标准主要依据口径和使用期限，‌标称口径25mm及以下的水表使用期限一般不超过6年，25mm至50mm的不超过4年，到期需轮换‌。‌‌不知兴城社区的金域华府小区该用户家的水表是否超出使用年限？除此之外，据上述市民描述“没有换表通知”，通常供水公司换水表不告知用户通常不合法，除非是紧急维修等特殊情况。用户有权要求解释、协商或投诉维权。

《民法典》《消费者权益保护法》均明确，消费者享有知悉服务真实情况的权利，物业与街道未经业主同意，擅自配合水务公司开展换表工作，本质上是对业主合法权益的侵犯。街道作为基层管理单位，物业作为服务提供者，本应维护业主权益，而非为企业违规操作提供便利。

公用服务的本质是为民服务，程序正义是底线要求。还望水务、物业、街道等相关方应立即介入调查，公开换表的依据、流程与费用明细，与业主充分协商沟通。对于违规操作行为，相关监管部门需依法追责，切实保障业主的合法权益。唯有坚守程序正义，才能让公用服务真正赢得公众信任。

换表未告知，权益遭侵犯。

街道物业纵，民生何处在？

来源：鹤鸣亭丨编稿：刘姐丨审核：蔡哥

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