极目帮办丨武汉一小区7部电梯陆续停摆 ，居民出行遭遇出行难

极目新闻记者 林楚晗

“我们小区7栋楼，每一栋都坏了一部电梯，时间最长的都快两年了！”近日，武汉市硚口区古田街道电建地产·澋悦苑小区居民姚爹爹向极目新闻（027-86777777）反映，小区已有7部电梯因故障陆续停摆，高层居民出行备受影响。极目新闻记者采访获悉，电梯维修工作迟迟未能推进，核心症结在于居民对动用住宅专项维修基金存在分歧，协商陷入僵局。

1月5日，记者前往该小区实地走访，在7栋居民楼逐一查看后发现，每栋楼均有一部电梯处于停运状态。停摆电梯的门外均放置着故障告知板，上面清晰标注“电梯维护中，暂停使用”；部分电梯旁还额外张贴了物业出具的温馨提示，明确说明停运原因：“电梯钢丝绳及曳引轮出现严重磨损，为保障安全，电梯暂时停止使用。”

据了解，该小区于2020年左右交付使用，共1600多户，目前已常住1300户左右。“最早一部电梯大概在2024年底就停了，当时物业说钢丝绳磨损严重，存在重大安全隐患，必须停运检修。”姚爹爹告诉记者，小区电梯出现故障，居民出行压力越来越大。早高峰时段，等待时间要比平时多5分钟，不少上班族为了不迟到，只能被迫提前出门。

更让居民忧心的是，小区内老年住户占比不低，电梯停摆让他们的日常出行举步维艰。“买菜、取快递都要爬楼梯，更别说定期去医院就医了。”姚爹爹坦言，自己的父亲年事已高、身体欠佳，需要定期复诊，电梯停运后，每次带父亲就医都要搀扶着爬楼梯，不仅耗费体力，更让他担心的是，“如果遇到突发疾病这样的紧急情况，电梯不通很可能会耽误最佳救治时间。”

采访中，多位居民向记者吐槽电梯停运带来的困扰。“我们一层楼住了十几户人家，停了一部电梯后，早晚高峰要等很久才能坐上电梯，有时候赶时间只能选择爬楼梯，高层住户真的吃不消。”一位家住18楼的居民无奈地说。

带着居民的疑问和诉求，记者前往小区物业服务企业——鑫银物业了解情况。物业工作人员表示，目前不方便接受采访，需要先向公司上级汇报相关情况，后续将根据公司安排回应此事。

随后，记者来到小区所在的古画社区。社区相关负责人向记者介绍，小区电梯故障主要集中在钢丝绳磨损问题，且所有故障电梯均已超过两年质保期。根据小区物业服务合同约定，单次维修费用在1500元以下的，由物业承担；超过1500元的，则需从小区公共收益或住宅专项维修基金中列支。截至目前，除了2栋的公共收益能覆盖本栋电梯的维修费用外，其余6栋的公共收益都不足以承担维修开支。然而，动用维修基金的方案遭到了部分居民的反对：小区入住仅四年，电梯就频繁出现严重故障，怀疑是电梯采购质量不达标或物业日常维保不到位导致。

该负责人表示，由于新的业委会尚未成立，物业已多次在小区各楼栋业主群、公告栏发布了通知和告示，详细说明电梯故障情况、维修费用明细及维修基金使用流程。电梯属于特种设备，经专业检测机构鉴定，这些故障电梯已不具备安全运行条件，强制停运是为了最大限度保障居民的人身安全，并非刻意拖延。“如果居民能够推选出代表，并且愿意坐下来理性沟通，社区将全程全力配合，协助对接专业维修机构、公示维修费用、规范维修基金使用流程等，尽快推动电梯维修工作落地，早日解决居民出行不便的难题。”该负责人说。

（来源：极目新闻）