河北
来源：滚动播报
（来源：河北法制报）
本报讯（记者 鲍娜军）元旦假期后，石家庄车管所精准施策迎峰，创新启用“潮汐工作法”破解业务“堵点”，搭配窗口延时服务、科技赋能等举措，不仅实现1月4日单日新车注册登记3102笔，较节前同比增长近3倍，更让群众平均等候时间同比缩短超40%，高效便民服务获市民连连点赞。
记者从石家庄车管所了解到，元旦假期后，机动车上牌业务集中爆发。对此，该车管所第一时间启动高峰应对预案，自1月4日起连续3天推出暖心服务：窗口提前开门迎客、午间不打烊不停办，只要还有未办结业务就绝不收工，最大限度满足市民上牌需求。
其中，该所核心“利器”“潮汐工作法”更是精准发力，高峰加时增岗、前置导办提速、动态调度提效三步并举：业务高峰时段，临时增派人手充实窗口受理和现场引导岗位；前置导办人员主动上前，帮群众提前备齐材料、讲清办理流程，避免群众材料不全跑冤枉路；动态调配警力，确保大厅所有窗口全开全干不闲置，直至高峰褪去，工作人员再回归原岗位，既不耽误高峰办事，也不造成平峰资源浪费。
据介绍，石家庄车管所的高效运转离不开机构改革和科技赋能两大硬核支撑。此前，该所整合内部资源，打通业务壁垒，形成统一调度、协同发力的工作格局，为一线窗口储备了充足机动力量，让“潮汐工作法”落地有底气。查验大厅里，9个并联查验工位同步开工，单辆车查验最快3分钟完成，一天能查180辆车；24小时自助取牌机十分便利，群众只需刷身份证和进行人脸识别，2秒就能领到车牌。据了解，自助取牌机自2025年10月投用以来，已发放超20万副号牌，办事效率显著提升。
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