近日,海安市南莫派出所与邮储银行南莫支行携手演绎了一场“反诈接力赛”,成功拦截一起以“保健品”为诱饵的诈骗阴谋,为群众挽回高达13万元的损失。
上午网点刚营业,一位神色匆匆的阿姨便来到了邮储银行南莫支行柜台前,急切地要求支取前一天预约的13万元现金。办理业务过程中,柜员小贾按照工作流程,礼貌地询问阿姨取款用途。然而,阿姨的回答却含糊不清、支支吾吾,先是说其中5万元要用于偿还之前向他人借的欠款,另外8万元则要购买钙片,这与她前一天预约时所描述的取款用途大相径庭。这一异常情况立刻引起了小贾的高度警惕。她进一步详细询问钙片的购买渠道以及8万元钙片预计的使用时长。阿姨声称这些钙片是从熟人手中购买,足够服用四年之久。与此同时,阿姨开始变得不耐烦,指责工作人员“多管闲事”“钱是自己的,自己有权随意支配”,甚至用“查户口的”“不办业务”等话语表达不满。小贾立即将这一可疑情况汇报给营业主管。营业主管与小贾一同耐心地向阿姨解释,诚恳地劝说她先与家里人商量后再做决定。但此时阿姨情绪异常激动,坚称自己没有遇到诈骗,还强调之前已经和销售钙片的人员联系过,并且有微信联系记录作为证明。面对阿姨的冲动,营业主管并没有放弃,而是一边轻声细语地安抚阿姨的情绪,一边拨打了报警电话。
南莫派出所接到报警后,以最快的速度赶到了现场。民警耐心细致地向阿姨讲解了诈骗的常见特征和潜在风险,还列举了最近发生的几起新型诈骗案例。同时,民警电话联系了阿姨的丈夫,与其丈夫一同劝说。在民警和网点工作人员以及阿姨家人的反复开导下,阿姨逐渐冷静下来,意识到这有可能是诈骗分子精心设下的圈套,最终打消了取款的念头,并对工作人员和民警的及时劝阻表示了衷心的感谢。
邮储银行南莫支行工作人员凭借着高度的警惕性和强烈的责任感,成功识破了诈骗分子的阴谋,有效保护了客户的资金安全,充分展现了银行在防范金融风险、打击诈骗活动中的重要作用。
(邮储银行海安市支行 刘宁宁)
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