娇韵诗直播间被曝藏猫腻：普通精华水被神化，功效数据来源不明

“弹簧水”“时光水”“少女水”……这些听起来充满奇幻色彩的名字，其实是市面上一些普通化妆品——精华水。然而，在部分电商直播间里，它们被主播们描述得神乎其神，有的声称能“一站式解决松弛垮脸”，有的自称“医研级补水，速退干敏红”，还有的甚至搬出所谓的“国家证书”来背书。近期，中国消费者报记者对化妆品直播带货展开调查，发现了不少宣传上的“套路”。

图为产品海报宣称的数据旁，以小字标注“V”“IV”等。

在娇韵诗官方旗舰店直播间，中国消费者报记者看到主播正大力推荐一款“御龄组合”，包含“弹润紧致弹簧水”和双萃精华，售价超过1300元。这款“弹簧水”在海报上宣称“深度保湿1小时肌肤水分+57%”“透亮细腻4周肌肤角质更新加快+4%”，但旁边并未清晰标注数据来源，只以小字标着“V”“IV”等符号。中国消费者报记者在产品详情页底部才找到说明，称这些数据来自“娇韵诗合作实验室测试”，并附有“实际使用效果因人而异”的提示。

图为产品详情介绍底部小字备注相关数据。

同样在该直播间，主播声称使用该产品一个月后，84%的测试者认为肌肤弹力提升、82%认为肌肤更紧致。这些数据也被以小字形式备注在详情页底部，标明是“基于50名25—45岁女性受试者使用28天自我评估结果”。

经查询，这款“弹簧水”实际备案名为“娇韵诗紧致焕颜弹力精华水”，属于进口普通化妆品，其备案功效描述为“密集保湿，平衡紧致肌肤”，与直播间宣传的“解决松弛垮脸”等说法存在明显差异。

在另一家名为“弓正氏为美官方旗舰店”的直播间，一款“昼夜双抗时光水”被推销为“早上用玻尿酸精华水补水，晚上用虾青素精华水美白”，每瓶500毫升仅售9.8元。中国消费者报记者向客服索要厂家信息后，获得了两份国产普通化妆品备案资料。但通过官方化妆品监管APP查询，这两款产品的备案号均显示“已注销”，注销时间为2025年5月26日。该店铺虽然标称“已拼500万+件”，但店铺资质点击后无法显示。

类似情况并不少见。在ESCP官方旗舰店，一款维生素B5精华水被宣传为“医研级补水72小时高保湿”“院线专研30秒速退干敏红”。然而，该产品备案信息中的功效说明仅为“补充水分、舒缓肌肤”，与直播间的夸大描述明显不符。该店的资质信息同样无法正常查看。

更有商家在宣传中打擦边球，误导消费者。2025年7月，厦门温博士化妆品有限公司在其直播间销售“B5精华水”时，主播手持化妆品备案凭证，声称这是“国家药品监督管理局颁发证书”，并宣称产品具有“紧致、控油、祛痘、保湿”等功效。经市场监管部门核查，该备案凭证仅为普通化妆品备案文件，并非所谓的“国家证书”，其所宣称的功效也仅是企业自主备案内容，未经国家部门认证。该公司因构成虚假宣传，被处以5000元罚款。

行业人士指出，普通化妆品主要用于日常清洁、保养，其成分与功效以基础护理为主，不具备治疗或改变皮肤生理状态的作用。按规定，普通化妆品不得宣称特殊功效，否则可能涉嫌虚假宣传。消费者在面对那些效果夸张、暗示医疗作用的宣传时应保持警惕。

福建省特殊食品与化妆品协会提醒消费者：选购化妆品时应先了解自身肤质，敏感肌要避开刺激性成分；通过正规渠道购买，并利用国家药监局网站或化妆品监管APP核实产品备案信息；仔细阅读产品标签，了解真实功效；购买前可先试用；保留好购物凭证，便于维权。

315诚搜网提醒，选购化妆品时请理性看待宣传，勿轻信“速效”“医研”等夸大用语，通过官方渠道核实产品信息，保护自身权益。

来源 | 315诚搜网

素材 | 中国消费者报

审核 | 程守军