工会创新实践调研行｜大庆油田掌上APP助力工会工作提质增效

【工会创新实践调研行】

原标题：大庆油田掌上APP助力工会工作提质增效，实现“数据多跑路，职工少跑腿”（引题）

沟通，从指尖到心间（主题）

本报记者 张世光

日前，一场关于大庆油田各级工会职工之家建设的满意度测评工作在大庆油田工会APP上进行，职工只要动动手指就能行使“阅卷人”的权利，相关数据也能迅速汇总并精准呈现职工之家建设中形成的经验和存在的问题。

2017年，大庆油田工会APP上线运行。8年多来，从线上平台搭建到线上线下融合，从指尖虚拟操作到助推现实工作，从企业独立运行到融入“职工之家”APP平台，大庆油田工会为企业工会数智化工作探索出一条技术可行、成本可控、成效可观的融通融合之路。

“云讲述”增强思政引领力

从2021年开始，大庆油田工会开展岗位“云讲述”活动。讲述主题由工会确定，内容由职工做主，职工从“听众席”走进“屏幕中”，从“聆听者”变为“讲述者”。通过将视频上传到大庆油田工会APP，职工可以相互观看，从而增强基层思政引领力。

“参加‘云讲述’活动以来，我所在班组的管理水平一提再提，队伍面貌焕然一新。”大庆油田第七采油厂第五作业区注采728班杨震表示，在录制“云讲述”视频时，自己和班组同事能够借着录制的机会一起讨论、思考如何把工作做得更好。

在第二采油厂第一作业区注采2-17班李晓辉看到的视频中，即将退休的张姐的故事激励了班里的新同事；不善言辞的职工老曹通过录制视频让家人第一次看到他工作的样子，通过和谐的家风涵养助力优秀班风的构建。

截至目前，大庆油田“云讲述”活动已经开展5季，大庆油田工会APP累计发布相关视频达99.5万部。

大数据定位职工喜好

一场在黑龙江大庆市让胡路万达广场举办的“建家巡礼暨‘最美小家’‘秀家达人’”颁奖典礼吸引了32万余人（次）参与投票，超20万人次观看直播，点赞数高达46.7万次。活动之所以如此火爆，得益于大数据带来的精准分析。

“职工喜欢什么活动？哪些功能使用率最高？数据会告诉我们答案。”大庆油田工会新媒体负责人介绍，通过对大庆油田工会APP的用户访问量、互动时长等多项数据进行分析，能够描绘出职工在平台上的行为轨迹和偏好，成为用户体验的“晴雨表”。

线上的精准分析带动线下的积极互动。“每天打卡、互动、赚积分，攒够了就能兑换油田特色文创，还能免费快递到家，现在打开大庆油田工会APP已经成了习惯！”第二采油厂第六作业区采油48队采油工解小涵说。

为增强平台黏性，大庆油田工会将积分激励与职工日常使用绑定，访问互动可累积积分，兑换油田元素的文创纪念品，这种“线上累积+线下兑现”的模式既增强了使用趣味性，又提升了职工体验感，直接推动大庆油田工会APP整体用户活跃度提升12%。

此外，一系列大型活动也为大庆油田工会APP赋能。铁人王进喜诞辰100周年大型主题文艺演出，200万人次观看直播；在年度网络春晚中开设“我最喜爱的节目评选”通道，收获职工投票1万余人次；连续举办4届“油田工匠”评选活动，每届收获百万张投票，让工匠精神在指尖传递。

扩资源提升数智进程

为了进一步提升自身效能，更好发挥作用，2025年7月，大庆油田工会APP打通了与全总数智化建设的数据接口，实现企业工会APP向“职工之家”APP转型融通。

通过全面使用由全国总工会统筹搭建的通用型服务模块，大庆油田工会APP在保留企业特色服务会员福利、工会云版块的同时，也将“职工之家”APP中的法律咨询、技能培训、12351热线服务等成熟功能引入企业。此举使得企业节约了自主开发与维护APP的成本150余万元。

通过重构数据规则、打通平台壁垒，大庆油田工会APP与“职工之家”APP实现更好融合，并与黑龙江智慧工会实现深度联动。油田职工无需下载切换即可直通“职工之家”APP核心服务，便捷参与“学习宣传工会法”线上答题、百年工运知识竞赛等活动；“职工之家”APP上的“电子职工书屋”海量优质资源可以为大庆油田职工共享。发端于大庆油田的岗位“云讲述”活动在接入过程中也进一步优化，相关内容的互动点赞率、浏览量较此前提升15%。

此外，在服务联动上，职工通过大庆油田工会APP可一键直达黑龙江省总工会“龙工惠”会费缴纳平台，无需在多个平台切换操作，实现“数据多跑路，职工少跑腿”。

来源：工人日报