段永平：李东生至今（指2000年）没有向我道歉，企业家要有风度

2000年左右，TCL和步步高都生产无绳电话，互为竞争对手，双方发生过一次有名的广告词争议。

“战场”是央视的黄金广告时间，先是步步高投放的广告中，宣传词说“步步高无绳电话，方便千万家”：

步步高无绳电话

2000年，TCL也跟着步步高推出了无绳电话机，并且也在央视黄金时段打广告，它的广告词是：“方便谁都做得到，声音清晰更重要！”

意思是同样是无绳电话，步步高的优势我也有，但是我TCL的电话机比你步步高的更清晰。

这个争论点起因确实是步步高的无绳电话在早期有部分可能因为技术问题，或者使用环境等各方面的原因，个别用户反馈音质不如有绳电话那么清晰。

但是后来步步高很快就解决了，已经做到清晰了。

而TCL还是抓住之前的点去针对性写广告词，而这样赤裸裸地攻击同行是小商贩的做法，已经是大公司的企业来说，这样做是很掉价的，犯了大忌。

而且，两则广告都在央视的新闻Lian播后，黄金时段一前一后地播放，内容形成直接的、鲜明的对比，这就引发观众的舆论关注。

步步高就向央视投诉，认为TCL的无绳电话广告明显存在误导消费者，要求央视禁止播出，步步高还提出可以承担TCL重新拍摄新广告词的费用。

与此同时，步步高的创始人段永平还专程给TCL的创始人李东生打电话，要求李关注一下这件事。

李东生在电话里说他不知道这件事，需要时间去了解一下，如果真是这样，那就是自己的广告团队做法不够妥当，会妥善解决。

最后，TCL选择了更换广告词。

事隔多年，有人问段永平为什么不选择跟TCL打官司？

段永平回应说：

“没有必要！”

“消费者是最好的裁判（法官），‘清晰’是电话机的最最基本的功能，就像手表最基本的功能就是计时一样，如果连清晰都做不到，怎么能叫电话？”

所以，段永平认为，电话机的广告不应该用“清晰”作为卖点去宣传。

他觉得，步步高做“无绳电话”，就是为了解决传统的有绳电话不够方便的问题，“方便”才是消费者真正的痛点、才是“真正的需求”。

“TCL无绳电话广告宣传的“所谓清晰型电话”，其实就是针对我们的‘方便’叫板了，其实这没有道理。

据说，他们预测我们会起诉他们，也作好几套应对方案。

但他们错了，我们根本就没理他们， 我只是跟李东生（TCL总裁）打了一个电话， 问他知道这件事吗？

李东生讲，他不知道这个事情，这是不对的，要下去查一查。

但李东生至今没有对我道个歉，在这一点上，我对他有些看法。

企业家要有点风度，攻击对手恰恰是没有信心的表现，沾染上这些东西，纵然一时得手，将来总是要摔跤的。”