1月5日,开封市120急救指挥中心接到一起报警电话,一名早产儿在家中突发呛奶,面色紫绀,没有呼吸。调度员徐俊美凭借专业的急救知识和冷静的处置能力,通过电话远程精准指导家属实施海姆立克急救法,成功帮助患儿将呛咳的奶液排出,挽救了患儿的生命。
当日凌晨1时20分,急救指挥中心120调度台电话铃声急促响起,电话那头传来家属慌乱的哭喊声:“我家宝宝呛奶了,他脸色发乌,呼吸也不好了!”调度员徐俊美立即一边安抚家属情绪,一边快速询问关键信息,并调派就近急救车辆赶赴现场。
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徐俊美根据家属描述当即判断需立即实施海姆立克急救法。她语速清晰、步骤明确地指导家属:“请立即用一只手的虎口托住患儿的下颌,使患儿面部朝下,放在手臂上,用前臂托住患儿的胸腹部,使患儿头低脚高。另一只手的食指和中指并拢,在宝宝背部两肩胛骨位置向下向前连续用力拍打5次,观察有无奶液排出,如果没有请重复这个动作!”
在指导过程中,徐俊美全程保持与家属的实时沟通,不断提醒操作力度和节奏,及时纠正家属操作中的偏差。经过规范操作,家属告知:“奶液出来了!宝宝哭了!”随后,徐俊美持续监测患儿生命体征,告知家属后续护理注意事项。
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此次急救指导的成功,不仅彰显了开封市急救调度员过硬的专业素养和应急处置能力,也为远程急救指导积累了宝贵经验。下一步,开封市120急救指挥中心将持续加强调度员急救技能培训,提升远程急救指导水平,为群众生命健康筑牢第一道安全防线。
供稿:开封市120急救指挥中心
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