吴总经营一家工业设备公司,最近发现行业展会上来的客户,问的问题都特别专业精准。一聊才知道,很多客户来之前,已经让AI“预习”过了。AI甚至能根据他们的需求,列出几家值得重点考察的供应商。
“他们进我展位前,AI已经介绍过我的竞争对手了。”吴总苦笑着说。
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过去,销售可以引导客户认知。现在,客户在联系你之前,AI已经完成了初步的“市场教育”。如果你的信息没有在AI的“教案”里占据有利位置,你还没开口,就已经落后了。
这件事最紧迫的地方在于:信息差在快速消失。当客户手持一份由AI生成的“考察清单”上门时,他是在做验证,而不是做了解。你的沟通成本会急剧上升。
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应对的关键,是成为AI的“信息源”,而不是“信息盲区”。
把你的技术白皮书、应用案例、解决方案,用清晰的结构发布在行业技术论坛、专业内容平台上。当AI需要学习“某类设备如何解决某类问题”时,你的文档就会成为它引用的“教材”。
客户信任的“军师”已经变了,你的“作战地图”也该更新了。
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