山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 宋秋梅 通讯员 曹嘉
在数字时代，用户个人信息与通信数据的安全，已成为衡量企业信誉与责任的核心标尺。山东移动菏泽巨野分公司（以下简称“巨野移动”）深刻认识到，用户隐私保护不仅是法律合规的刚性要求，更是公司践行“以人民为中心”发展思想、赢得客户持久信任的根本所在。
制度先行，扎紧隐私保护“铁篱笆”。巨野移动将隐私保护内嵌于公司治理与业务流程。严格遵循《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规，建立健全涵盖数据全生命周期的内部管理制度。对涉及用户敏感信息的业务操作，实行严格的权限审批与过程留痕，确保数据流转“有法可依、有章可循、有迹可查”。通过常态化制度宣贯与考核，让“合法合规处理用户信息”成为全体员工的行动自觉和不可逾越的红线。
闭环管控，拧紧运营过程“责任链”。用户隐私保护贯穿于日常运营的每一个触点。在营业厅、客服热线、线上渠道等前端，严格规范身份核验流程，严禁超范围收集用户信息，并通过清晰告知获取用户有效授权。建立完善的数据安全事件应急响应预案，一旦发生或疑似发生数据泄露等安全事件，确保能够快速定位、有效处置、及时上报并通知受影响的用户，最大限度控制影响范围与损失，形成从预防、监控到响应的管理闭环。
内育外联，共建清朗数治“生态圈”。对内，持续开展全员数据安全与隐私保护专项培训，特别强化一线窗口、装维、客服等直接接触用户信息岗位人员的法规意识与操作规范教育。对外，积极响应用户的权利诉求，畅通个人信息查询、更正、删除、注销账户等行权渠道，营造安全、可信的数字环境。
守护隐私，就是守护信任。巨野移动将始终以对客户高度负责的态度，将用户隐私保护置于企业发展的战略高度，持续完善保护体系，提升防护能力，以更加安全、可靠、透明的数据处理实践，捍卫每一位用户的个人信息安全，筑牢企业与客户之间信任的桥梁，在数字化浪潮中行稳致远。
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