付女士到现在还想不通,自己不就是丢了个相机吗,怎么就成了欠司机钱的人?
事情是1月1日发生的。付女士在北京打曹操出行,下车走了几步突然想起来,自己那台大疆Pocket3相机还在车上。这相机刚买没多久,花了3000多块钱。
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她赶紧给司机打电话,司机倒是痛快,承认相机在车上,还主动加了微信。
付女士心想这司机人不错,马上转了50块钱过去当辛苦费,跟司机说好了,送回来再给剩下50块,一共100块。司机秒收款,然后就没然后了——直接把付女士拉黑了。付女士盯着手机屏幕发了半天呆,这是什么操作?
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去平台投诉之后,事情变得更离谱。司机这回主动找上门了,开口就是一套组合拳:被投诉账号受限了,信誉分掉了,没法接单了,要赔钱。
精神损失费、误工费、名誉损失,一样一样给付女士算账,加起来2000块。司机还撂下话,对相机"没有保管义务",不在规定时间赔钱,相机就扔了。
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付女士彻底懵了。她丢了东西,给了钱,现在反倒成了理亏的那个?
曹操出行平台1月2日就把司机账号永久封了,还派人找司机要相机。找了好几次都没用,平台想了个招,让所在城市的工作人员垫钱给司机,让他赶紧把相机送回去。
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工作人员真把钱打过去了,司机收完钱,转头就把工作人员也拉黑了。这操作连平台的人都傻眼了。
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网上有人把这事发出来之后,评论区都炸了。有网友说"这司机是专业碰瓷的吧,收了50还要2000",还有人说"平台的钱也敢黑,这胆子够肥的"。
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曹操出行在黑猫投诉平台上已经累积了将近1万条投诉,乘客投诉司机服务差、平台处理慢,司机投诉平台乱罚款。这次这个司机算是把两边都得罪了——乘客的相机不还,平台垫的钱也黑。
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平台客服1月4日表态,会跟乘客一起报警处理,同时承诺先把乘客的损失赔了。话是这么说,但相机到现在还没拿回来,司机也联系不上了。
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付女士现在就想知道一件事:那台相机到底还在不在?
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