本文转自:人民网
人民网“人民投诉”平台开展黄金消费欺诈问题线索征集
线索征集中!“淘金热”咋防“套路多”
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人民网北京1月5日电 (记者崔元苑)最近是不是发现身边的朋友都在讨论买黄金?近期,国内黄金消费市场热度不减,无论是线下金店内络绎不绝的顾客,还是线上直播间里“克减”“秒杀”带来的抢购热潮,都折射出消费者对黄金的追捧。然而,在这股热潮背后,各类消费纠纷与维权难题也随之凸显,给消费者“添金”之路蒙上了阴影。
人民网“人民投诉”平台观察发现,当前黄金消费领域问题频发:“一口价”黄金计价模糊,实际克价可能远超市价;虚标克重、夸大纯度,直播间里“真金”变“劣金”;以旧换新时克重“悄悄缩水”,维修换款被收“天价”手续费;出现质量问题时商家推诿,线上购金甚至遇到“虚假发货”“材质造假”等问题。
从金饰到金条、金豆,诱导消费、虚假宣传、质量缺陷、售后推诿已成为黄金消费的“四大雷区”。为了帮助大家看清套路、明明白白“淘金”,“人民投诉”即日起启动黄金消费维权线索征集。如果你曾遇到:“一口价”黄金价格不透明、换购规则模糊;线上商家承诺不兑现、发货不符、材质存疑;以旧换新后克重“缩水”、维修收费不合理等黄金消费问题,欢迎向我们提供线索、讲述经历。我们将梳理典型案例、曝光行业乱象,推动黄金消费环境更规范、更透明。
买金不易,维权有我。欢迎留言,说出你的故事。
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