北京
本文转自：人民网
人民网“人民投诉”平台开展黄金消费欺诈问题线索征集
线索征集中！“淘金热”咋防“套路多”
人民网北京1月5日电 （记者崔元苑）最近是不是发现身边的朋友都在讨论买黄金？近期，国内黄金消费市场热度不减，无论是线下金店内络绎不绝的顾客，还是线上直播间里“克减”“秒杀”带来的抢购热潮，都折射出消费者对黄金的追捧。然而，在这股热潮背后，各类消费纠纷与维权难题也随之凸显，给消费者“添金”之路蒙上了阴影。
人民网“人民投诉”平台观察发现，当前黄金消费领域问题频发：“一口价”黄金计价模糊，实际克价可能远超市价；虚标克重、夸大纯度，直播间里“真金”变“劣金”；以旧换新时克重“悄悄缩水”，维修换款被收“天价”手续费；出现质量问题时商家推诿，线上购金甚至遇到“虚假发货”“材质造假”等问题。
从金饰到金条、金豆，诱导消费、虚假宣传、质量缺陷、售后推诿已成为黄金消费的“四大雷区”。为了帮助大家看清套路、明明白白“淘金”，“人民投诉”即日起启动黄金消费维权线索征集。如果你曾遇到：“一口价”黄金价格不透明、换购规则模糊；线上商家承诺不兑现、发货不符、材质存疑；以旧换新后克重“缩水”、维修收费不合理等黄金消费问题，欢迎向我们提供线索、讲述经历。我们将梳理典型案例、曝光行业乱象，推动黄金消费环境更规范、更透明。
买金不易，维权有我。欢迎留言，说出你的故事。
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