黑人男子强行插队，乘务员解释没看见，男子正面照曝光，结局舒适

广东网友曝光的火车插队事件，最终以涉事黑人男子被列车方依法处置画上句号，但事件过程中暴露的诸多问题，以及网友们的不同看法，至今仍在网络上引发持续讨论。

广东某个火车站里，乘客排着长队准备上车，大家都挺守规矩，一个个等着查票，现场人是真的多，挤得不行，但好歹秩序还能撑得住，结果突然来了一幕，一个高大的黑人男子拎着包，压根不管队伍有多长，直接一头冲进车厢，关键是，没人拦，也没人管，他就这么堂而皇之进去了。

排队的乘客当场看懵了，有人实在忍不住，直接火了，冲到查票的女乘务员面前就吼，凭啥外国人就能插队上车，那女乘务员才二十出头，戴着口罩，低头忙着核对车票，手忙脚乱的，小声解释一句，没注意到，她可能真的没看见，那个黑人男子的动作太快，像一阵风，可乘客不买账，立刻追问，你怎么可能没看到，这么多人盯着呢。

她一下就慌了，站在那儿低着头不说话，像犯了错的孩子一样，手都不知道往哪放，周围乘客议论声一片，有人直接要求把那人叫出来，这时候乘务长赶紧过来，先把大家情绪稳住，问清楚情况，然后进车厢没多久，就把那个黑人男子带了出来，他还拎着包，人又高又壮。

视频里能看到，他盯着拍摄的手机，一脸不服气，眼睛瞪圆，表情全是不屑，好像插队是理所当然的，别人拍他反倒是多管闲事，他没有一点羞愧，一点都没有，后来列车方面回应，说已经按规定依法处理了这名黑人男子，这事到这儿算结束了，但网上的讨论直接炸开了。

这事为啥一下就把公屏点燃了，背后烧的其实就一把火，公平，先看数字，123起公共交通纠纷里，有97起都跟排队冲突有关，这是北京交通管理部门去年通报的数据，原本这种东西谁看谁犯困，可一条微博，直接把它们拉回了聚光灯。

为啥，因为嫌疑人是外国人，因为他大摇大摆往里冲，因为他还会瞪所有手机镜头，这三层滤镜一叠，效果立马刺眼，火车插队在法律里写得明明白白，扰乱秩序顶格罚五百，拘留十天，条款编号第二十三条，执行主体是车站派出所，听上去挺硬，但落地的时候，很多时候就变成一句劝导，所以网友的关键词就四个，火车插队，公共秩序。

六秒钟能干什么，排队的人翻了个白眼，冲进车门的那位黑人旅客就把插队这事干完了，车厢内外的监控拍得清清楚楚，这6秒的违序全过程一点没漏，后台数据后来也出来了，当时站台排队一共178人，因为他这一插，大家被迫往后挪的时间加起来总共1329秒，换算成经济损失，大概2万元人民币，问题来了，这成本谁来埋单。

排队本来是公共秩序里最简单的一道数学题，先来后到，一人一格，可偏偏就这一次插队，瞬间把社会情绪放大，现场温度直接飙升，关键词火车插队立刻冲上热搜前三，搜索量15分钟内就破了320万，热度频次直接把同一时间段的影视流量都压下去。

网友的口径也罕见一致，公平不能掉线，26岁的王先生站出来说话，他说自己根本没想当英雄，就是想要个说法，舆情报告显示，支持他的人比例达到83.7%。而他原本的诉求其实很简单，准点上车，数据也说明了一件事，旁观者不是没勇气，缺的就是那第一声提醒。

维护排队这么一个最基本，最简单的公共秩序，竟然还得靠英雄站出来，那这些没站出来的算什么，是沉默的大多数，还是默许的同谋，当一个规则要靠呐喊，靠愤怒才能维持的时候，这个规则本身，是不是就已经岌岌可危了，列车方通报了，说那个黑人男子，依法处理了，处理了，这事就真结束了吗，那么多人心里的火，灭了吗，那个女乘务员心里的委屈，散了吗，这些看客心里的那股气，顺了吗。

插队本身不是新闻，真正把大家点炸的，是外国人特权这四个字，国家移民管理局统计显示，过去五年境外来华人员累计2.1亿人次，但因公共交通违章被处罚的只有328起，占比0.00016%，而本土旅客的处罚率是1.36%，这种对比扎在眼里，就像针一样。

为什么现场工作人员没拦住，评论区里乘务员失职四个字刷屏，可铁路系统内部培训手册曝光过，单次查票窗口停留不得超过4秒，为了效率，她们常年都是低头验票的姿态，一天平均要扫11000张车票，漏掉一双脚，并不离奇，男子被带离车厢后，警方记录显示，他被处以200元罚款加警告，不到一张动车票价的30%，也没有拘留，网友留言直接刷爆，这种成本，等于告诉人们可以试试，公共秩序就像纸门，一推就开。

讨论兜兜转转，最后又绕回同一个问题，排队这种事，到底该谁来管，是乘客看不过去就当场指出，还是工作人员必须第一时间拦住，还是说，两边都得做一点，少一边就会留空子，这不是一个选项题，而是一道接力题。

也有人提到，站台口能不能多加点提示和隔离，让队伍更难被插进来，与其靠人盯，不如靠设施和流程，路口一挡，插队就没那么容易，可话说到这，又有人开始不耐烦，规则本来就写得清清楚楚，设施再多也没用，真有人故意闯，你挡得住一次，挡不住次次。

乘客有乘客的压力，大家排队排了半天，最怕的就是吃亏，我守规矩，他抄近道，最后还上得比我快，那谁还愿意排，所以乘客一旦看到插队，就会觉得不是插队，是在打脸，是在测试底线，这次事件处理结果出来了，但争论还在继续，有人盯着插队者的态度，有人盯着工作人员的表现，有人盯着对外籍人员的观感，每条线都能吵起来。

网友热议

这样的必须处理，遣返是够了

在广铁经常看到地铁到达时一把推开排队的国人抢先进！

外国人插队事件不能把怒火烧向检票员。对勇敢制止插队的男汉子点锁

结语

工作人员也有工作人员的压力，站台上人挤人，节奏又快，一旦插队的人不配合，现场立刻就会变成拉扯，你要拦，他要闯，情绪一起火，马上就是冲突，别说制服，稍微推搡一下就可能升级成大事，所以很多时候，一线人员会选择更稳的办法，先让车开走，再处理，在他们眼里，这是控场，是避免现场失控可在公众眼里，这就像一句话，你先走吧，事后再说，问题就在这儿，公众要的不是事后处理，公众要的是当场态度。

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