北京
2025年12月26日，在金融界主办的第十四届“金智奖”年度评选中，信泰保险凭借卓越的服务创新与“保险+康养”特色实践，荣获“杰出保险服务奖”。这一荣誉是行业与市场对信泰保险长期坚持服务本源、专注价值创造的肯定，也彰显了其在服务民生保障方面的专业价值。
作为一家国有控股的全国性寿险机构，信泰保险始终恪守金融工作的政治性、人民性，将“以客户为中心”的理念深植于服务全流程。公司以匠心构建“体系化、规范化、智能化、效率化”的现代服务体系，旨在为超600万客户提供更精准、更温暖、更高效的保险保障。
科技赋能，重塑有温度的服务体验。信泰保险致力于以数字技术破解服务痛点，打造了线上线下无缝融合的全渠道服务网络。业内领先的“空中柜面”系统，让远程视频服务成为现实；智能化适老化改造，则让老年群体跨越数字鸿沟，畅享便捷服务。公司通过科技手段，将无形的承诺转化为可感知、易获得的贴心守护。
效率至上，兑现有速度的坚实承诺。在理赔服务这一核心环节，信泰保险通过流程再造与科技应用，构建了高效稳健的运营体系。无论是小额案件的极速处理，还是重大案件的专业全程支持，公司都以实际行动诠释“信守”二字的重量，在客户最需要支持的时点，提供最坚实的经济保障与心理慰藉。
生态融合，开拓“保险+康养”的新样本。前瞻人口结构变化趋势，信泰保险率先布局，将保险保障与健康养老服务深度耦合。公司不仅创新研发“长者”系列专属产品，更通过战略合作深入社区，打造“养老服务共建驿站”，探索“保险+社区”居家养老新模式，为客户提供覆盖全生命周期的综合解决方案，引领行业服务范式升级。
未来，信泰保险将继续秉持初心，坚守“信守万家，泰护一生”的企业使命，在金融强国建设的新征程中，持续深化服务内涵，拓展生态外延，以更专业的金融力量服务国家战略，助力人民对美好生活的向往，为经济社会的高质量发展注入稳健而温暖的保险动能。
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