黑龙江
元旦假期落下帷幕，新区文旅市场迎来客流高峰。面对跨年夜骤增的出行压力与突发状况，新区交通运输局提前部署、全程守护，特别是针对一场深夜活动后的大规模游客滞留，保障人员坚守至次日凌晨三点半，陪伴最后一名游客安全踏上归途，圆满完成了假期交通运输服务保障任务。
一、提前谋划，运力储备到位
针对绿博园、电影小镇、“只有河南”等重点区域可能出现的瞬时大客流，新区交通运输局提前制定专项方案，部署应急公交运力100台，并配置乘客等候休息车，做好充分准备。
二、一线督导，保障有序疏散
跨年夜当晚，局主要领导带队深入各重点区域现场指挥，有序引导疏散。至次日凌晨1时30分，各主要点位游客已基本疏散完毕。
三、深夜突发，启动“陪伴式”应急
在海昌公园主要出口恢复平静后，保障组获悉，海昌公园内一场活动预计至凌晨2点30分结束，约220名粉丝面临无车可乘。保障组立即沟通协调，紧急调派7台公交车辆，全程引导秩序，直至凌晨3点17分转运完毕。局领导坚守现场至三点半，确保所有游客妥善安置。
四、温情守护，不落下一名乘客
面对特殊行程乘客，局领导亲自驾车送至郑州西四环;局领导为前往尉氏的乘客自费安排出租车；针对前往乡镇的零星乘客，安排执法车辆和私家车安全送达，真正做到“不落一人”。
五、适应新形势，持续优化服务保障
此次跨年夜保障工作显示，随着旅游消费群体年轻化，各类新型活动模式层出不穷，且集聚效应显著，对交通运输应急保障提出了更高要求。新区交通运输局将以此次实践为契机，认真总结经验，进一步研判文旅市场新趋势、新特点，不断优化和完善交通运输服务保障预案，提升应对各类新兴活动及突发情况的效能，以内功的增强适应外部环境的变化，全力为广大游客创造更加安全、便捷、舒适的出行环境，当好文旅市场繁荣发展的“护航员”。
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