天津
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（来源：嘉兴日报）
转自：嘉兴日报
■记者 何金妹 通讯员 吴芸婷 陈思明
本报讯 近日，南湖区南湖新区（东栅街道）云东社区居民李某在调解协议书上签字后终于释然。一场因外墙墙砖脱落砸坏车引发的保费赔偿纠纷，经社区人民调解委员会“老娘舅”调解圆满化解，彰显了“小事不出社区”的基层治理温度。
事情源于2024年6月，李某将车停在小区店铺门前，被脱落的外墙墙砖砸中，车辆严重受损。维修费用虽由保险赔付，但此次出险导致他后续3年车险保费连续上浮，额外支出预计数千元。李某认为损失应由小区物业承担，找物业交涉却遭拒绝。物业称，外墙脱落属意外，已张贴安全提醒尽到管理义务，且无明确法律依据要求赔偿间接损失，双方僵持一年多。
协商无果的李某近日向社区调委会求助。“老娘舅”第一时间介入，梳理矛盾焦点后，从法理情三维度疏导。调解员向物业释法，指出其作为管理者对建筑外墙负有维护义务，不能仅凭张贴提醒免责；同时劝导李某诉求虽合理，但赔偿金额需公平务实。
经反复沟通，双方态度缓和。“老娘舅”提出折中方案：物业给予李某经济补偿，补偿款可抵扣小区物业费。最终双方达成一致，纠纷圆满解决。
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