2026年1月1日,国家发改委、住建部联合出台的《机动车停车服务收费管理办法》正式落地,明确将6类停车费列为“违规收费”。车主遇到这些收费不仅有权直接拒交,若已缴纳还能要求全额退费。这一规定直击停车收费乱象,给车主们吃了颗“定心丸”。今天就用大白话讲清这6种违规停车费的具体情形,以及车主的维权方法,避免再花冤枉钱。
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特别声明:本文内容基于2026年《机动车停车服务收费管理办法》及各地物价部门的监管细则,旨在科普停车收费合规知识,倡导车主依法维权,不涉及对具体停车场的投诉指控。
一、2026年明确违规的6种停车费,遇到直接拒交
《机动车停车服务收费管理办法》对停车收费的定价、公示、减免等环节做出严格规定,以下6种收费行为均属于违规,车主可直接拒绝支付:
1. 未公示收费标准的停车费
停车场必须在入口处、缴费处等显眼位置,公示收费主体、收费标准、计费方式、优惠政策等信息,且需使用物价部门监制的标价牌。2026年新规要求,未公示或公示内容不完整的,车主可拒交全部停车费。
比如小区停车场仅口头告知“每小时5元”,却无任何书面公示;商场停车场标价牌只写“停车收费”,未标注具体价格,均属于违规。
2. 擅自提高定价的停车费
停车收费分为政府定价、政府指导价和市场调节价三类:
• 道路停车、公立医院/学校配套停车场等,执行政府定价/指导价,停车场不得擅自提价;
• 商场、写字楼等商业停车场执行市场调节价,但提价前需提前30天公示。
2026年新规明确,未按规定公示擅自涨价的,车主仅需按原价格支付,超出部分可拒交。
3. 强制收取的“车位占位费”“管理费”
部分小区物业对业主自有车位收取“车位占位费”,或对租赁车位额外收“管理费”,却未提供对应的管理服务(如车位保洁、设备维护)。2026年新规规定,未提供实质服务的强制收费,车主可拒交,已缴纳的可要求退还。
4. 违背承诺的减免停车费
商场、超市等常推出“消费满额免停车费”“会员免费停车”等活动,若车主符合条件,停车场却以“系统故障”“活动过期”等理由拒绝减免,属于违规。2026年新规要求,商家需兑现停车优惠承诺,否则车主可拒交减免部分的费用。
比如消费满200元承诺免2小时停车费,结账后停车场却要求全额缴费,车主可仅支付超出2小时的费用。
5. 超时计费不合理的停车费
停车场的计费单位需清晰明确(如按15分钟、30分钟、1小时计费),且不得设置“最低消费”“超时按小时翻倍计费”等不合理规则。2026年新规规定,计费方式显失公平的,车主可按合理的计费标准缴费。
比如停车1小时10分钟,停车场按2小时计费,且未提前公示“不满1小时按1小时算”,车主可仅支付1小时的费用。
6. 公共区域违规收取的停车费
城市道路规划的免费停车区、小区业主共有的公共车位(如小区道路旁),未经业主大会或物价部门批准,不得擅自收费。2026年新规明确,公共区域违规设卡收费的,车主可拒交,还可向监管部门举报。
二、已缴违规停车费?这样做能要求退费
2026年车主若不慎缴纳了违规停车费,可通过以下3种方式要求退费,维权成功率超90%:
1. 直接与停车场协商
携带停车缴费凭证(如小票、支付截图),向停车场管理方提出退费要求,明确告知其收费行为违反《机动车停车服务收费管理办法》。2026年物价部门的指导意见要求,停车场需在7个工作日内核实并退还违规费用。
2. 向物价部门投诉
若停车场拒绝退费,可拨打12358价格举报热线,或通过当地物价部门的官网、公众号提交投诉材料,需提供缴费凭证、停车场违规收费的证据(如照片、视频)。物价部门会在15个工作日内介入调查,查实后责令停车场退费,并可对其处以5000元以上2万元以下的罚款。
3. 向消费者协会申请调解
登录全国12315平台,或前往当地消费者协会,申请调解停车费退费纠纷。消协会组织双方进行调解,若停车场仍拒不退费,可协助车主通过法律途径维权。2026年消协受理的停车费投诉中,超80%通过调解达成退费协议。
三、2026年停车收费的合规要求,停车场必须遵守
除了明确6种违规收费,《机动车停车服务收费管理办法》还对停车场的合规经营提出多项要求,车主可据此判断停车场收费是否合法:
1. 收费公示要“一目了然”
停车场的标价牌需包含收费单位、收费标准、计费时段、优惠政策、投诉电话等信息,字体需清晰可辨,不得使用模糊表述(如“停车费面议”)。2026年新规要求,标价牌需经物价部门备案,未备案的视为违规。
2. 优惠政策要“落地执行”
停车场推出的免费停车时段(如半小时内免费)、特定群体优惠(如残疾人、军属免费停车),需严格执行,不得设置附加条件。比如停车场标注“残疾人车辆免费”,却以“无残疾证原件”为由拒绝,属于违规。
3. 计费系统要“准确无误”
停车场的计费系统需定期校准,确保计时、计费准确。2026年新规要求,停车场需为车主提供详细的停车时长和费用清单,车主对计费有异议的,停车场需免费复核。
4. 发票开具要“及时规范”
车主缴纳停车费后,停车场需当场开具正规发票(电子发票或纸质发票),不得借口“发票用完了”“系统坏了”拒开发票。若停车场拒开发票,车主可向税务部门投诉,同时要求退费。
四、车主维权的关键:留存好这些证据
2026年车主遇到违规停车费,维权的核心是留存完整证据,以下5类证据能大幅提高维权成功率:
1. 停车缴费凭证:如停车小票、微信/支付宝支付截图、发票等,需清晰显示收费金额、时间、停车场名称;
2. 收费公示证据:拍摄停车场的标价牌、优惠活动海报等,若未公示则拍摄停车场入口、缴费处的现场环境;
3. 沟通记录:与停车场工作人员的对话录音、微信聊天记录,重点记录对方承认违规收费的内容;
4. 停车时长证据:如行车记录仪的停车入位和驶离时间、停车场的监控截图(可向管理方申请调取);
5. 违规收费证据:拍摄停车场的违规收费标识、设卡收费的现场照片等。
五、停车收费乱象的整治:2026年监管再升级
为落实《机动车停车服务收费管理办法》,2026年各地监管部门推出多项整治措施,严查停车收费违规行为:
1. 开展专项检查:物价、住建、城管等部门联合开展停车收费专项检查,重点排查商场、小区、道路停车场的违规收费行为,2026年一季度已查处违规停车场超2000家;
2. 建立投诉台账:对12358、12345等平台的停车费投诉,实行“接诉即办”,要求停车场在规定时间内反馈处理结果;
3. 纳入信用评价:将停车场的收费合规情况纳入企业信用评价体系,违规收费情节严重的,将被列入“失信名单”,限制其参与政府项目合作。
六、总结:新规为车主撑腰,拒交违规停车费有理有据
2026年《机动车停车服务收费管理办法》的落地,让车主面对违规停车费时不再“忍气吞声”。6种违规停车费的明确界定,以及可退费、可举报的维权途径,为车主提供了实实在在的法律保障。
对于车主而言,只需记住“未公示拒交、乱涨价拒交、强制收费拒交”的核心原则,遇到违规收费时留存证据、积极维权,就能避免花冤枉钱。而停车场也需遵守收费新规,规范经营,才能赢得车主的信任。
话题讨论
你是否遇到过违规停车费的情况?你是如何应对的?对于整治停车收费乱象,你还有哪些建议?欢迎在评论区分享你的看法和经历!
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