北京
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近日，重庆市沙坪坝区非居用户林先生遇到了难题，因需要办理天然气过户，但自己的相关资料不在重庆，他通过电话咨询后，来到重庆燃气沙坪坝分公司天星桥客户服务中心寻求帮助。
天星桥客服中心周毅全面、细致地了解了林先生面临的困难与诉求，并帮助他在愉快办app上查询下载、打印相关资料，当日便办结了相关业务，恢复了供气，有效避免了林先生可能因手续延误而遭受的经济损失。
“工作人员业务精通、效率高，如果不是他及时帮我处理，我还要去外地再把资料拿过来。”林先生说。“这些都是我应该做的，我们主动为客户多想一些、多做一些，就可以让他们的焦虑更少一些，让他们少跑腿。”周毅说。
接下来，沙坪坝分公司将不断优化服务流程，提升团队的业务能力和专业素养，在细微之处体现“气润红岩、温暖万家”的红岩燃小兵服务宗旨，让客户有更好的服务体验。(段志伟)
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