蚂蚁阿福越猛，百度健康越慌？

| 文心

首发 | 云海观星

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健康是刚需，信任是基石——2025年的医疗圈，正在迎来一场“AI赋能”的静默革新。

如果说AI是2025年科技赛道的重要方向，那么蚂蚁阿福无疑是AI医疗领域的一次创新尝试。

不是说阿福本身有多厉害，而在于阿福的诞生，完美切中了普通人在竞价下行周期下，对于身体健康和就医问题的矛盾需求。

有医疗系统的朋友反馈，整个2025年，不仅仅是很多传统行业的变革期，也是医疗体系的变革期。很多人或许听过，被称为“亚洲最大医院”或“中国最大医院”的郑州大学第一附属医院（郑大一附院）西院区，2025年11月20日正式停诊。

该西院区于2024年7月才正式开诊，从开诊到关门，仅运行了约一年半时间。很显然，这种情况不是偶然，而是一种趋势——随着新生人口的减少，未来很多医院，也会面临类似的情况。

叠加一些打工人收入的降低，很多可查可不查的项目，也在家庭支出中开始收缩。但是，人们对身体健康的探索、对医疗需求的提升，从来没有止步。

所以，蚂蚁阿福的横空出世，恰到好处的满足了人们高频低价的需求，况且在大模型面前，既可以免除隐私问题的羞怯，又能立刻马上、随时随地“就诊”，不排队、不等待，请问谁不喜欢呢？

阿福的背后，或许藏着平台更大的“野心”。

“蚂蚁阿福”是蚂蚁集团基于自研“百灵”大模型，结合支付宝庞大的医疗服务生态，孵化出的AI医疗服务智能体矩阵的拟人化统称。它彻底抛弃了“提供信息”的旧逻辑，转而“提供解决方案”。

随着年底这个软件的爆火，铺天盖地的广告开始席卷，从三四线小城市，到一线北上广深，蚂蚁阿福用互联网大厂熟悉的打法，迅速攻占医疗领域的传统市场。

影响最大的或许还是百度。

曾几何时，搜索引擎时代，百度是医疗线上领域最大的信息提供者，也是很多非公立医院赖以生存的客户渠道。

即使到今天，据百度健康 2025 年 12 月 AI DAY 发布会披露（中国日报网报道），其平台日均服务用户超过 1.3 亿

曾几何时，大家有什么不舒服的地方，第一时间想到的就是“百度一下”，它不仅能够第一时间给你“尽可能多的”答案，还会推荐你去就近的医院诊断，满足大家对身体问题的解决需求。

但又一个问题，传统搜索引擎时代，百度只是一个入口，链接的是成千上万家非公立医院或科室，这些公司的客服，只需要坐在电脑前等待着目标客户出现，再引导到线下，基本上就能拿下。

百度健康也依靠“百度搜索”这个流量阀门，通过竞价排名、内容分发和医生问答，建立了庞大的商业帝国。

然而，随着AI时代的到来，传统互联网“躺着赚钱”的日子一去不复返了，尤其是在2025年，这个帝国的根基——“流量池”与“信任链”，正被竞对们联合挑战。

其实不仅仅是来自AI的瓦解，在AI还没有普及之前，一些其他平台也在蚕食传统搜索平台的市场。

抖音、快手、美团、微博和小红书等后崛起的新势力，截取了大部分医疗健康科普类的流量。医生大V们在直播间里解答患者疑问，并引导至私域转化。

在小红书，这个被号称“女生宿舍”的百科全书平台，甚至完成了小到吃喝玩乐、大到生病美容，全都被囊括了！

而蚂蚁阿福出来以后，这种垂直领域的流量，彻底被截胡。

在支付宝，你甚至不用额外下载App，就能直接问诊。支付宝本身依靠“市民中心”这个庞大的市政服务入口，轻松链接本地服务的需求。而在“民生保障”中的“医保”模块，你在查看医保余额之后，顺带着就能接入阿福！

入口方便是其一，诊疗便利更加速了市场的下沉。

利用自有大模型，蚂蚁阿福在社交网络上引发热议的“AI毛发检测”功能，用户只需上传一张头顶照片，AI便能基于海量临床数据训练出的模型，精准识别脱发等级，并给出医疗建议。

不止于此，整个问诊到就医环节，支付宝具有天然的优势。

在蚂蚁阿福的医疗链条中，所有的问诊、购药、检查，最终的落脚点都是“支付”和“医保”。

而且，更重要的是，目前的蚂蚁阿福是零广告！

不过要说明的是，阿福的回答仅作健康参考，绝非医疗诊断，真有急症还得找真人医生 —— 它更像“健康管家”而非“替代医生”。

12月29日，针对外界猜测其问答结果中会有广告，“蚂蚁阿福”官方发布了辟谣声明。

根据阿福的通告可以得知，阿福的问答结果中没有任何广告推荐、不存在商业排名，也不受任何其他商业因素干扰，所以用户可以放心大胆的使用，绝不会出现被不良医院收割的结果！

这种承诺，至少对于当下拓展市场时期的阿福来说，无疑是给用户们打了一剂强心针。要知道，早些年搜索引擎狂奔年代，很多老网民确实因为竞价排名而被宰割。

互联网人这种苦痛的记忆，迫使很多人不再相信线上医疗诊断，甚至弹出一个对话框，都足以令人心惊胆战。

很多人记忆深刻的“WZX事件”中，调查组明确指出百度竞价排名存在“付费权重过高、推广标识不清”的问题，这件事给网民留下的信任创伤，至今仍未完全愈合。

魏则西事件后，在传统搜索医疗信息，用户仍旧需要花费大量精力去甄别哪些是广告、哪些是真科普。这种信任成本，在AI时代是致命的。

其实，对于医疗健康，百度不是没做过努力。早在2021 年的时候，百度健康估值喊到 300 亿美元，传着要独立 IPO，可到 2025 年，融资消息石沉大海。

投资人心里门儿清，互联网医疗已经从 “流量变现” 转到了 “价值交付” 的时代。流量时代百度是王者，可服务时代拼的是抓手：支付、物流、真实数据，这些百度都没有。

蚂蚁阿福展示的是 AI 能真的帮人分诊、解读报告，百度的 AI 还在优化广告点击率，前者是革命，后者只是改良。

科技的发展，一定是更加人性化和便利化的，其结果依然是“以人为本”，那么，谁能第一时间抓住人心，得到信赖，谁就会在市场存活。

对于阿福来说，天时地利人和，有什么理由不被青睐呢？可是对于老牌搜索引起百度来说，这无异于是一次沉重的打击。

如何在众多竞争中突围，对百度来说，是一道难题。

从百度竞价排名的 “流量为王”，到蚂蚁阿福的 “价值交付”，互联网医疗的十年变迁，本质是一场 “回归人心” 的革命。

回过头看，蚂蚁阿福之所以能悄悄走进很多人的生活，不只是因为它“聪明”，更因为它愿意“俯身”——去理解普通人面对健康时的犹豫、节省时间的渴望、对隐私的在意。

它或许不完美，但让我们看到：AI可以不只是流量生意，还可以成为陪伴式的健康伙伴。

这场静悄悄的革命，与其说是“谁取代谁”，不如说——技术终于开始学习“关心人”，而不仅是“链接信息”。

未来的医疗世界，一定会属于那些既能读懂数据、也能读懂人心的服务。而我们每一个普通人，都将是这场变革的见证者，也是受益者。

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