漏水漏成“水帘洞”，商户万元损失何处求？

来源：滚动播报

（来源：百姓关注）

刘女士在贵阳市八鸽岩路经营一家豆花面馆。这段时间以来，楼上的漏水问题让她的店铺被迫停业，直接损失了上万元。

12月30号下午，记者来到刘女士的门店，几名工人正在店门口搭设木架，准备用塑料布暂时对门店的物品做一下保护，避免遭受更大损失。

豆花面馆店主 刘女士：从二楼渗下来，但是那时候不严重，不影响我们经营，只是有点渗水。直到三天前就开始大面积的滴水，我们就没办法做生意了。关键还存在很大的安全隐患，因为上面还有很多电线有很多线路，一个是怕楼顶坍塌，还有一个就是怕漏电。

记者看到，刘女士门店内的天花板上漏水情况非常严重，基本覆盖了整个店面。八盏灯的每一个缝隙都有水漏出，并且有些位置已经说得上是滴水成线。

豆花面馆店主 刘女士：我觉得应该是下水。

记者：为什么呢？

刘女士：有味道，水也有味道，因为前两天我都是用这个薄膜纸来这样垫起，我看到引流下来那个水都是黄色的。

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无独有偶，在记者采访的同时，隔壁商户也反映，他们的门店同样存在不同程度的漏水情况。

羊肉粉馆店主 刘先生：我的漏点就是在我厨房的出餐区域这一块，还有就洗碗池上面这一块。

记者：你们去上面敲过门没？他家有人没有？

刘先生：没有敲过，上去敲门他这没人住。入户门的位置，看得到渗水的位置，它溢流出来。

几名店主表示，漏水问题加剧后，他们第一时间就尝试联系楼上住户，可多次敲门都无人应答。随后他们又向社区反映情况，却迟迟没有得到明确答复。看着眼前的情况，大伙儿心里十分焦急。

豆花面馆店主 刘女士：社区那边联系到没有，也没答复我们，我们就一直在等社区、等社区。因为我们实在不晓得要找哪里才求助于你们。

为了了解具体情况，记者去到二楼后看到，楼梯间位置有一厘米左右深的积水，正通过楼梯间的电线孔流到一楼的电箱位置，空开开关上也有明显的积水流下，存在非常大的安全隐患。

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记者尝试敲了敲二楼住户的门，可一直无人回应。无奈之下，记者又前往贵阳市八鸽岩路社区党群服务中心了解情况。

贵阳市八鸽岩路社区党群服务中心 工作人员 刘敏：已经联系了，因为他家漏水九月份就漏过，当时处理的是三楼漏水，但是后期不知道是什么漏点，因为明天那个二楼的住户，他家是长期没人在。明天下午从云南回来。等他回来以后等他开门，我们也请师傅过来看到底是什么原因，先找到漏点，再来处理。

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社区工作人员的答复让店主们暂时松了口气。然而，第二天记者再次联系刘女士时得知，虽然房东已从云南返回贵阳并打开了房门，也最终确定漏水是由于整根下水道主管道破裂所致，但新的问题又出现了。由于该小区属于老旧小区，楼上住户对于集资更换管道一事未能达成一致，目前只能采取临时封堵的方式来缓解漏水情况，根本问题仍未解决。

店主们承受着实实在在的经济损失，更要时刻担忧安全隐患，处境着实让人揪心。下水道主管道属于公共设施，更换维修本是住户们的共同责任，不能因意见不一就搁置不管。同时，也希望相关部门能主动介入，积极牵头协调，拿出切实可行的解决方案，必要时采取相应措施推动问题解决。