安徽
“太感谢你们了！没有你们的帮忙，我这孤老头恐怕今生也不可能享受低保了！”12月24日，桐城市龙腾街道新桥村78岁的孙保和面对街道与村民政工作人员回访时说道，语气里满是激动与感激。
话说今年78岁的孙保和，智残二级，未曾婚娶，因拆迁等诸多原因主动退出特困供养后，一直由其弟帮扶。
幸运的是，今年10月的一天，孙保和的难处被上门走访的街道与村民政工作人员看在眼里。对照现行低保政策，孙保和是重度残疾人，符合低保边缘户中单人保政策。目前，桐城市低保申请审核确认权限全程下放到镇（街），二人第一时间启动“帮代办”服务——工作人员先从电脑中调出孙保户的户口本、身份证、家庭具体情况等材料，确认信息无误后，告诉其弟代写“低保申请”，并向孙保和耐心讲解每一个流程细节，全程直接代为材料上传与报送桐城市民政局，反复叮嘱孙保和近期不要外出，以便上门签名按手印。原本让孙保和犯难的低保申领手续，在桐城市民政局、街道与村工作人员的真心真情帮扶下，仅用一周时间就顺利办结。桐城市民政局、街道与村工作人员这一贴心举措，不仅解决了困难群体的实际难题，更让基层服务的温度直抵人心。
五保户与低保户等困难群体往往缺乏求助的意识和能力，导致未能及时获得相应救助帮扶。无独有偶，近日，龙腾街道与坊正村民政工作人员走访光吉文户时，核实其生活状况。光吉文被查出恶性肿瘤后一直在苏州进行治疗，医疗支出较大，本人已丧失劳动能力，配偶患类风湿关节炎，只能做点小手工活，小儿子还在读高中，女儿外嫁江苏苏州，一家子的生活因一场大病变得拮据起来，工作人员通过走访邻里进行核实，很快光吉文被纳入低保救助对象。
近年来，桐城市镇（街）与村民政工作人员迈开“铁脚板”，定期开展“敲门行动”，落实重点人群的排查、评估、建档、访视等工作，当好“政策找人”的“前哨”，打通了政策落地落实的最后一环，使兜底民生保障更精准、更有温度。（刘正生 孙传银）
▌来源：安徽日报
▌责编：木子 小鱼
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