天津
来源：市场资讯
（来源：河南省保险行业协会）
在元旦佳节来临之际，中国太保产险河南分公司开展“三心暖途护君安，全程相伴迎新岁”人伤“春熙活动”。公司总经理助理彭飞带队，前往郑州仁济医院探望一位因交通事故受伤的伤者，送上节日慰问与暖心关怀。慰问中，详细询问了伤者的治疗安排与恢复进展，并致以诚挚祝福，通过面对面的沟通，将公司的温暖与诚意直接传递至客户床边，以实际行动践行“省心、放心、安心”的服务承诺。
活动期间，针对客户关心的医药费用垫付难题，公司通过与合作医院系统直连，医药费授权委托提前预支付至医院账户，帮助客户免去垫付资金的困扰，实现“省心休养”。在住院护理支持方面，依托“保险+医疗”资源整合平台，严选并推送优质护工，同时建立考核评价长效机制，全方位保障护理服务质量，让客户“放心就医”。此外，公司还通过小案快处、医药费直付等专项通道，优化护工派工及云鉴定平台，实现系统对接以提升案件流转时效，并开发专项数据看板对服务进程进行实时跟踪，确保客户“安心康复”。
亲切的关怀与专业的支持相结合，令伤者及家属深受感动，也为“太好赔”理赔服务品牌增添了一抹暖心的亮色。此次活动是公司“以客户为中心”理念的具象化实践。在事故理赔之外，主动关心客户的整个康复历程，以人性化的细节服务拉近与客户的心理距离，赢得信任与口碑。
来源 | 中国太保产险河南分公司
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