近日,抖音电商发布《关于修订〈2025 基础技术服务费费率标准〉的意见征集通知》,将大量原本费率在 2%–4% 区间的「非标 + 二手 + 高纠纷」类目服务费费率,整体上调至 5%。
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在规则正文中,“修订前 / 修订后”的变化指向非常集中。多项二手细分类目均由 2% 上调至 5%,覆盖二手手机整机、二手笔记本、二手相机 / 摄像机、二手网络设备、二手智能手表 / 手环、二手无人机、二手 VR 等。
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并且,智能家居相关类目亦同步调整,例如二手小家电、二手智能家居(二级类目),也由 2% 上调至 5%。大家电(一级类目)亦从 2% 明确上调至 3%。
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但与此同时,非二手的细分类目并未上调。比如3C数码家电这一经营大类下的智能设备(一级类目)中,“除二手VR眼镜、二手无人机、二手智能手表、二手智能手环外”这一类目费率仍为2%。
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也就是说,抖音对“二手”采取的是单列定价策略——在同一商品大类中保留低费率基准,但将二手细分明确拎出并上调。低费率安全区仍然存在,但不再对二手交易默认开放。
需要注意的是,二手并非此次上调的全部对象。从费率结构看,被统一拉向 5% 的,还包括多类非标交易形态,如珠宝、玉石、古董等拍卖类交易,鉴真与定制类交易。
这些上调类目虽分属不同领域,但具有一致的交易特征:定价不透明、履约争议高、售后处理高度依赖平台介入。
放入完整费率体系中观察,这一轮调整的边界也更加清晰。无论是对二手、拍卖、鉴真、定制,还是对“交易+服务”复合型类目,都是在同步提高“治理成本的自负比例”。
毕竟早在此前,抖音已对 3C数码家电这个一级类目下的行业服务权益(二级类目)下的维修(三级类目)设定了 10% 的高费率。相较之下,本次将多类二手和非标商品交易集中归入 5% 档位,更像是在商品交易与强服务履约之间,重新划定一个基础成本层。
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目前,该规则仍处于意见征集期(2025年12月29日—2026年1月4日),预计公示后将正式生效,对此,你怎么看?
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