黑龙江
黑龙江网讯 当老龄化社会的浪潮渐起，如何让金融服务触达每一位特殊群体，成为衡量一家银行温度与责任的标尺。邮储银行桦川县支行北悦来大街支行的上门服务，将“以客户为中心”的品牌内核，具象为养老院里的暖心场景。
苏先生的困境曾是无数独居老人的缩影：子女常年在外，自身因血栓困于养老院，一张长期未使用的活期存折成了“难取的存款”。桦川县北悦来大街支行在了解情况后，没有让老人和亲属在繁琐流程中奔波，而是主动打破“柜台边界”——支行长带领柜员，携带设备奔赴桦川县兴华小区爱缘养老院，把银行服务“搬”到老人身边。这不仅是一次取款业务的办理，更是金融机构对“特殊需求群体”的关怀落地。
这份温度，源自桦川县北悦来大街支行对“服务无死角”的坚守。无论是优化适老服务窗口、配备爱心座椅与放大镜，还是针对特殊群体定制上门服务方案，每一个细节都在诠释：金融服务不该有“门槛”，更应成为守护民生的桥梁。当苏先生的亲属顺利办理业务，当养老院里响起柜员耐心的讲解声，中国邮政储蓄银行的品牌形象，早已超越“金融机构”的刻板印象，成为邻里般可靠、家人般温暖的存在。
以专业践行责任，以温度传递关怀。邮储银行桦川县北悦来大街支行用服务，将品牌精神注入城市肌理，让金融的阳光，照亮每一位客户的生活旅程。
（来源：邮储银行佳木斯市分行）
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