方寸匠心 “绣”出街巷新容颜——石家庄以精细化管理呵护城市运转

图① 通过城市精细化管理，石家庄市隆泰路从增绿量、美立面、增设施三方面提升，让细节更暖心。 记者 张 震 摄

图② 初冬时节，我市环卫部门全力做好落叶清扫、收集、处置工作，保障市民出行安全便利。 记者 郄 磊 摄

晨光微露，石家庄的街头，随着第一抹阳光洒在清扫车和环卫工人专注的脊背上，一座整洁、有序的城市缓缓苏醒。这井然的晨景，恰是城市精细化管理笔触落下的第一划。

近年来，特别是2025年以来，石家庄坚持以人民为中心，以绣花功夫深耕城市精细化管理，在城市容貌环境整治、基础设施建设维护、城管服务保障等方面下功夫、求突破，推进城市管理提档升级、提质增效，让城市更和谐、宜居。

精扫细护

序美兼修塑市容新貌

凌晨3时，当城市还在沉睡，石家庄市长安区环卫大队的环卫工人王平的身影，已悄然出现在她熟悉的街巷。路灯下，她弯腰、挥臂、清扫，动作沉稳而专注，扫帚划过路面，发出轻柔而有节奏的沙沙声

王平的目光仔细扫过每一寸路面，尤其关注绿化带边缘和行道树坑——这些最容易藏匿烟蒂、纸屑的角落。发现黏在地面的口香糖，她便蹲下身，用随身携带的特制小铲，一点一点地耐心清理。“别小看这些‘小活儿’，不及时处理，一块黑渍就特别显眼。”

于细微处见真章，王平和同事的一招一式，正是这座城市追求环卫作业精细化的生动写照。

石家庄大力推进“人机结合”作业模式创新，建立起一套科学高效的协同机制。每天凌晨，大型洗扫车、高压冲洗车率先登场，对主干道进行全覆盖深度清洁；而环卫工人则专注于人行道、护栏底部、绿化带边缘等机械难以触及的角落。这种联合作业模式，让专业设备与人工相得益彰，既保证了作业效率，又实现了保洁质量的全面提升。

随着城市框架不断拉大，石家庄的机械化清扫范围从二环向三环延伸，针对城乡接合部、施工工地周边等重点区域，加密冲洗清扫频次，有效改善了区域环境卫生面貌。如今的石家庄，无论是核心商圈的主干道，还是背街小巷的便道，都难觅烟头、纸屑的踪迹，洁净的环境让市民出行更舒心。

当街面恢复洁净，动态的秩序管理随即成为维护市容的关键一环。特别是数量庞大的非机动车，其停放是否有序，直接关系到道路通畅与城市观瞻。

“现在地铁口单车摆得整整齐齐，找车方便，看着也舒服。”8时30分，早高峰的石家庄地铁火炬广场站出口，每天骑车通勤的市民刘女士说。记者看到，白色停车框线内，非机动车整齐排列，停放引导标识清晰醒目。

2025年初，为精准做好城区非机动车停放秩序整治工作，石家庄市城管部门组织各区对地铁站口进行摸排，结合现场情况“一点一策”制定整治方案。

截至目前，石家庄市长安区、裕华区、桥西区、新华区，以及石家庄高新区涉及整治任务的53个地铁站158个出入口已全部完成。新增非机动车指引标识150余个，涉及平整硬化地面6000余平方米、改造绿荫式停车区4400平方米、腾退机动车位175个，新增非机动车泊位2.1万余个。

在规范共享单车停放秩序方面，组织各共享单车运营企业结合骑行大数据，全面梳理停放点位并新增专用停放框线5.5万米，方便市民停放车辆，并加强执法管理，对共享单车乱停乱放行为加强监管。

从静态的洁净到动态的井然，城市的“脸面”在精心的日常守护中，愈发清爽宜人。

精修细检

隐患排查保路桥安全

一事精致，足以动人。石家庄以绣花功夫深耕城市管理细节，聚焦市民群众需求，用细节提升城市品质。

“以前这段路，总是坑坑洼洼，开车经过颠簸得厉害。现在好了，修得平平整整，走着特别舒心。”在新华路中华大街至泰华街路段，家住附近的彭小娜惊喜地发现，家门口的道路发生了明显变化，出行更加顺畅便捷。

这一变化，源于一场针对道桥设施的“拉网式”体检与修复。石家庄市城管局道桥设施管护中心组织专门力量，对地铁周边、大型商超、学校、居民区等重点区域的道路进行全覆盖巡查，及时发现道路病害，妥善维修养护，让城市道路状况保持在良好的状态。同时，推行夜间施工不扰民的维修模式，既实施了道路养护，又把对市民生活的影响降到了最低。

保障安全，需见微知著，也需科技赋能。

在太行大街一处路段，记者看到，市道桥设施管护中心的检测员刘帅，正推着一台手推式精探雷达缓缓前行。设备紧贴地面，连接的显示屏上，雷达波形图如心电图般跳跃。

“这就好比给道路做‘CT扫描’。”刘帅告诉记者，电磁波可穿透路面，清晰反映出路基结构，任何脱空、空洞等隐患都无所遁形。

此前，巡查人员发现该处一井盖周边有疑似下沉迹象，刘帅便带着设备前来复核。“必须查清楚，是表面破损还是深层病害，这关系到维修方案和交通安全。”经过仔细探测，波形图显示并无深层隐患，刘帅在记录表上做出标注：“井周局部修补即可。”

2025年以来，石家庄市通过道路雷达探测技术，对裕华路、和平路等路段开展地下空洞探测，发现并排除病害。为确保市民出行安全，石家庄还常态化开展井周道路整治、探头钉整治、盲道设施整治等专项行动，切实守护市民“脚下的安全”。

石家庄的精细化管理渗透在城市的每一个角落，不仅解决了一批长期存在的民生痛点，更让城市管理从“被动应对”转向“主动服务”，让市民真切感受到“城市让生活更美好”的深刻内涵。

精耕细治

网格联动促“未诉先办”

每天清晨，市城管局市容管理考评中心的监督员许晓霞，已在她负责的网格区域内开始巡查。她的目光如扫描仪般掠过街巷：便道砖是否松动、垃圾是否及时清运、井盖是否完好……一旦发现问题，她便立即停下脚步，通过手中的移动终端拍照、定位、分类上传。

几乎同时，她上传的信息便汇入石家庄市城市运行管理服务平台，平台将案件派遣至相应的处置部门进行问题处置。“我们就像城市的‘移动探头’，目标就是让问题第一时间被发现、被解决。”许晓霞说。

监督员的高效工作，依托于一张覆盖全域、责任到人的精细网格。石家庄市城管局深化网格化管理模式，印发了《关于完善“主动发现、立刻就办、未诉先办”城市管理问题高效处置机制的工作方案》，专门建立了数字监督员、井盖设施、道路维护、市容秩序、积存垃圾清理、景观设施等6个“网格化责任清单”，将管理责任固化到具体单位、具体人员。通过加强网格化管理、开展集中整治、组织“脚踏‘石’地”活动，推动市民关注问题“关口前移”发现、“未诉先办”解决。

修复零星破损、维护市容秩序，网格化管理的触角已延伸至城市运行的细微处，让管理响应跑在了市民投诉的前面。

精细化管理的深层动力，在于激发市民的共建共治的热情。

在东风路与休门街交口，市民靳女士发现路边有线缆杂乱的问题。她熟练地打开“石i民”App，通过“随手拍”功能拍照上传。案件经平台受理后，迅速派发至处置单位。当天下午，维修人员便到场完成了规整。

“动动手指，随手一拍，问题马上就能得到解决。这种简单易操作的方式就能参与城市管理，感觉自己是城市的主人翁。”靳女士的体验，正是全民参与城市管理的缩影。通过便捷的数字化渠道，市民从城市管理的旁观者、评论者，变为了参与者、监督者。

专业队伍的网格化深耕，广大市民的指尖上参与，石家庄正构建起一张全天候、全覆盖、全员参与的城市精细化管理网络。它让问题的发现更主动、处置更高效、反馈更及时，在“未诉先办”的实践中，不断将“管理”升级为“服务”，将“痛点”转化为“亮点”，让城市在共治共享中焕发出更蓬勃的生机与温度。

以绣花之功精绘城，以民生之心细管城。如今的石家庄，于洁净有序中见颜值，于精修细护中强根基，于网格共治中暖民心。城市精细化管理步履不停，民生福祉持续升温，一座更宜居、更舒心、更有温度的幸福之城，正阔步向前、焕新生长。（记者 王 宠）

（石家庄新闻网）