我叫王桂兰,在这家养老院干护工整整十年了。每天守着一群老头老太太,端茶倒水、擦身喂饭,见惯了这里的人情冷暖、世态炎凉。
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好多人都以为,养老院里最吃香的是那些腰缠万贯的老人,护工敬着,其他老人让着,没人敢招惹。可我摸着良心说句大实话:在这儿,真正没人敢欺负的,往往不是有钱人。
我刚来时,院里住过一个李老爷子,是做建材生意发家的,据说光城里的房子就有好几套。他住的是最高档的单人间,儿女逢年过节来,车都停在养老院大门口,大包小包的营养品往屋里搬。护工们表面上对他客客气气,可背地里没少吐槽。为啥?因为这老爷子太把钱当回事,总觉得有钱就能使唤所有人。
早上给他端洗脸水,稍微烫一点,他就把盆子往地上一摔,指着护工的鼻子骂;护工给他喂饭,慢了半拍,他就说人家偷懒耍滑,要去院长那儿告状。他还爱在其他老人面前摆阔,说谁谁谁穿的衣服是地摊货,谁谁谁吃的药便宜没好货。时间长了,护工们都怕伺候他,躲得远远的,轮到谁值班,脸上堆着笑,心里早就不耐烦了。其他老人也不爱搭理他,他坐在院子里晒太阳,身边连个说话的人都没有。
后来老爷子摔了一跤,腿脚不利索了,需要人24小时照顾。他儿女来得更少了,只知道往卡里打钱,说让护工好好伺候。可钱哪能买到真心呢?那些表面的恭敬,背地里全是敷衍。有次我去查房,看见老爷子躺在床上,眼角挂着泪,手里攥着老伴的照片,嘴里念叨着:“有钱有啥用啊,连个说话的人都没有。”那一刻,我心里酸酸的,觉得这老爷子活得真憋屈。
跟李老爷子形成鲜明对比的,是院里的张奶奶。张奶奶就是个普通退休工人,每月养老金不多,住的是三人间,儿女都是工薪阶层,来得不算勤,但每次来都跟护工们客客气气地打招呼,还会问问张奶奶的近况。
张奶奶没什么钱,但她人缘特别好。护工给她擦身,她会说“姑娘辛苦了,歇会儿吧”;护工给她喂饭,她会夸“这饭做得真好吃,比我闺女做的还香”。早上起床,她会主动帮同屋的王奶奶叠被子;下午晒太阳,她会给大家唱年轻时的老歌,还会讲她以前当老师时的趣事。谁要是有点头疼脑热,她会把自己的感冒药分点给人家;谁要是跟护工闹了别扭,她会主动去劝和,说“孩子们也不容易,多担待点”。
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护工们都乐意伺候张奶奶,干活格外上心。有次张奶奶半夜发烧,护工小李二话不说,背着她就往医院跑,忙前忙后一整夜。其他老人也都愿意跟张奶奶待在一起,她身边永远热热闹闹的。有个新来的老爷子,性格孤僻,总爱找茬,可他唯独对张奶奶客客气气的,还说“张大姐人好,我服她”。
在养老院待久了,我发现一个规律:那些没人敢欺负的老人,身上都有三个共同点,跟钱多钱少真没关系。
第一个,是懂得尊重人。不管是对护工,还是对其他老人,都客客气气的。护工也是人,也需要被尊重。你对她好,她自然会掏心掏肺地伺候你;你把她当佣人使唤,她就算表面顺从,背地里也只会敷衍。那些张口就骂、抬手就指的老人,就算再有钱,也换不来真心。
第二个,是人缘好,有人撑腰。这里说的撑腰,不是说有多少儿女撑腰,而是说在老人堆里有威信,大家都愿意护着他。就像张奶奶,她乐于助人,嘴巴甜,心肠好,谁都愿意跟她亲近。要是有人敢欺负她,不用她自己开口,其他老人就会站出来说话。护工们也会护着她,因为大家都喜欢她。
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第三个,是自己硬气,不卑不亢。我见过有些老人,因为没什么钱,就总觉得低人一等,护工说啥就是啥,连句反驳的话都不敢说,时间长了,就容易被人欺负。但也有一些老人,虽然没钱,但性格挺直爽,有啥说啥,不惹事,但也不怕事。
院里的陈大爷就是这样。陈大爷是退伍军人,退休金不高,住的是双人间。有次一个护工偷懒,没给陈大爷换床单,陈大爷没跟她吵,直接去找了院长,把事情原原本本地说了一遍。院长批评了那个护工,还扣了她的奖金。从那以后,再也没有护工敢敷衍陈大爷。陈大爷说:“我不是要找茬,我是要讲道理。大家都是平等的,你尊重我,我就尊重你;你要是欺负我,我也不怕。”
在养老院待了十年,我见过太多老人的悲欢离合。我想说,钱确实能改善生活,但买不来尊重,买不来真心,更买不来安稳的晚年。
那些真正过得舒心、没人敢欺负的老人,靠的不是银行卡里的数字,而是待人的真诚,是骨子里的善良,是不卑不亢的底气。
人活一辈子,到了最后,拼的从来不是钱,而是做人的本分。
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