盐城盐南:党建领航优服务 擦亮“南事好办”金招牌

党建引领风帆劲，政务服务暖民心。区政务服务中心始终锚定“党建引领、服务为民”核心理念，深耕“南事好办”党建品牌建设，以“红色动能”驱动政务服务“提档升级”，交出了一份沉甸甸的答卷。

建强红色支部，筑牢政务服务战斗堡垒

中心坚持把建强战斗堡垒作为提升服务能力的根本前提，创建“南事好办”功能型党支部，将进驻17个部门的36名窗口党员“拧成一股绳”，真正实现“支部建在窗口、先锋亮在岗位、党员冲在一线”。

创新推行“党建+政务服务”12345工作法，以1个核心品牌凝聚合力，以线上“一网通办”、线下“一站办结”2个渠道优化服务，以党建与窗口服务、业务服务、志愿服务3大融合提质增效，以亮明身份、责任承诺、工作标准、监督渠道4项承诺压实责任，以划分市场准入、民生服务、建设工程、优家小站、才安无忧5个专区明晰职责，全年累计办件24.26万件，群众满意率高达99.99%。

常态化开展“党员先锋岗”“服务明星”评选，选树先进个人12名，以榜样力量推动服务升级提优；设立“解忧服务站”，安排党员领导干部和业务骨干轮流坐班，累计提供兜底服务1273次，协调解决跨部门、跨层级疑难杂症12件，以过硬作风擦亮窗口形象，让红色堡垒在政务服务一线熠熠生辉。

聚焦便民利民，传递政务服务暖心温度

中心坚持以人民为中心的发展思想，将党建成果体现在服务效能和群众满意的“双提升”上。

便民服务温暖人心。组建以党员为骨干的“志愿服务帮跑团”，构建“线上指导+线下帮办”的服务体系，累计帮代办各类事项575次。创新推出“延时办”“预约办”“上门办”服务模式，惠及群众300余人次，让政务服务更有“人情味”。

惠企助企精准有力。聚焦企业全生命周期服务，打造“惠企办”子品牌，加速审批集成，优化服务流程，助力企业“轻装上阵”，全年新增市场主体超1万户，为1000余家企业提供全程帮代办服务；精准对接外贸企业需求，办理新入网、增补卡等业务4263件，市场主体发展活力持续增强。

园区合作深化拓展。创新推出“政园合作五个一”服务模式，打造园区公众号“一键直达”政务服务办理“新通道”，组织市场监管、税务、人社等部门打造“流动政务窗口”，将服务前移到企业的“家门口”，为300多家园区企业提供“一站式”服务500余次，切实让园区企业感受到“审批速度”与“服务温度”。

服务网络持续织密。不断健全“区-街道-社区”三级服务体系，推动社保、医保、民政等高频事项基层办理“全覆盖”。拓宽政银、政商合作圈，66个服务点位实现615个高频事项“就近好办”，“24小时不打烊”的政务服务圈让“掌上办、就近办”成为常态。

征程万里风正劲，重任千钧再出发，新的一年，区政务服务中心将紧扣“党建引领、服务提质、品牌升级”主线，以深化改革为动力、以创新突破为路径、以提质增效为目标，推动政务服务向“新”探索、向“优”提升，让“红色引擎”迸发更强动力，为区域高质量发展贡献更坚实的政务力量！

来源：盐南高新区政务服务中心