北京
国家知识产权局信息显示，北京互连众信科技有限公司申请一项名为“基于语义理解的贷后客服问答处理方法”的专利，公开号CN121257754A，申请日期为2025年12月。
专利摘要显示，本发明涉及贷后客服问答技术领域，公开了基于语义理解的贷后客服问答处理方法。该方法包括采集用户实时咨询文本数据，经语义分割得结构化语义单元集合，据此构建动态语义图谱，通过节点关联度分析生成初始语义理解模型；结合历史问答数据，基于初始模型提取的咨询意图特征，训练多层级意图分类器。实时接收咨询请求，分类器输出意图结果及置信度，低于阈值时启动语义增强模块做上下文关联分析，更新图谱并生成优化模型，重算置信度；按最终置信度选预设应答模板生成初步应答，经合规校验后输出至用户端并记录日志；监测用户反馈提取特征更新历史数据，定期对语义理解模型增量训练，调整分类器决策权重。
天眼查资料显示，北京互连众信科技有限公司，成立于2014年，位于北京市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本9652.2192万人民币。通过天眼查大数据分析，北京互连众信科技有限公司共对外投资了21家企业，参与招投标项目118次，财产线索方面有商标信息18条，专利信息7条，此外企业还拥有行政许可7个。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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