
回复电商领取《1000份电商运营干货案例》
作者 | 钱游 来源 | 电商最前线
先表达观点:
说句实在的,董宇辉这一次,是真的惹到了“丈母娘”,也惹到了最敏感的一群人——线下实体老板。
董宇辉卖爆不是原罪,真正让实体店难受的,是直播电商用价格透明和直连模式,直接掀翻了旧渠道赖以生存的利润结构。
就在近日,“与辉同行”一场家居专场直播,5个半小时卖出3.56亿元,其中顾家家居一款真皮沙发单品成交额突破1亿元,订单量约3万套。
却也在直播间之外,引发了一场比销售额更炸裂的讨论。
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一场3.6亿元的直播
为什么引火上身
争议的起点,是12月10日那场家居专场。
直播中,董宇辉并没有走传统家居主播的低价吆喝路线,而是坐在沙发上逐项拆解材质、结构、用料逻辑,把不同价位产品排序展示,并反复提醒观众“量力而行、按需消费”。
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从直播表现来看,这是一次高度理性、极具信任感的内容输出。
问题出现在直播结束之后。
网上开始流传一个核心疑问:3万套真皮沙发,这个量,到底谁来造?
更具争议的是,你董宇辉卖了这么多,哪些实体老板拿什么回家过年?
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图源:小红书
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图源:小红书
而围绕这笔订单,出现了多种说法,有人称顾家产能难以短时间消化,需要外协代工。
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图源:微博
还有心细的网友在测算成本后认为,扣除平台费用、主播佣金、物流与售后风险,留给制造端的空间极为有限,代工厂肯定都不愿接。
质疑迅速指向两个层面:
第一,是否存在代工甚至贴牌风险;
第二,低价背后,品质是否会被压缩。
对此,顾家家居回应称:
“董宇辉直播间所售沙发均为公司自制,目前正在加快生产节奏,保障交付。”
“与辉同行”客服也同步强调:
“该场直播中销售的顾家家居沙发均为官方正品,可放心购买。”
但坦白说,这样的回应只能解决“是不是正品”,却无法彻底消解市场对超头部流量与传统制造能力是否匹配的担忧。
和所有网红产品一样,卖的火爆,但产能却成了问题。
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实体店老板震怒
行业真相到底是什么?
在《电商最前线》看来,董宇辉一场直播卖出3.5亿元家居产品,却让不少实体家居店老板“集体不乐意”,并不意外。
这不是某个主播“抢了生意”,而是实体与电商,两种商业模式正面相撞的结果。
先看最直观的矛盾:价格。
直播间里,一款顾家真皮3000多就能拿下,而不少实体经销商私下吐槽,自己平时的拿货价都不止这个数,起码要2万元。
消费者只要稍作比较,选择几乎是单向的——不是实体店服务不好,而是价格体系已经失去竞争力。
当价格被彻底拉开,实体店自然守不住客流。
但真正让老板们焦虑的,并不只是“卖得便宜”,而是“卖得绕过了他们”。
直播电商的核心在于压缩渠道层级,品牌可以通过主播,直接面对全国消费者。
过去由省代、市代、门店层层分走的利润,被重新切分:一部分让利给消费者,一部分给了平台和主播。
实体门店多年积累的渠道价值,在这一刻被明显弱化,这种“被绕开”的感觉,才是情绪的根源。
再往深一层看,这是两种经营模式的冲突。
实体店是重资产模式:高租金、高人工、慢周转,利润本就薄;直播电商是流量驱动的轻模式,一场爆发就能覆盖全国需求。
当环境整体承压时,直播间动辄破亿的成交额,和线下门店“守一天卖不了几单”的现实形成强烈反差,极易被解读为“财富被少数人拿走”,从而放大对立情绪。
但从更长周期看,这场争议并不是直播伤害实体,而是商业形态在升级。
消费者之所以愿意离开线下,不是单纯图便宜,而是图“明白”。价格透明、配置讲清、规则写在台面上,降低了决策成本。
很多消费者抛弃的,并不是实体空间,而是不透明、讲不清、还得反复博弈的消费体验。
这也意味着,实体经销商并不会消失,但角色必须改变。靠信息差赚差价的时代正在退场,未来更有价值的是本地服务能力:交付、安装、售后、体验和信任关系。销售本身可以被直播替代,但服务不会。
事实上,真正的分水岭不在于董宇辉卖了多少,而在于实体店主们是否意识到——商业已经从“谁掌握渠道”转向“谁创造价值”。
当价值重心改变,所有参与者都必须重新找位置,这才是这场争议背后,更大的行业真相。
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不是“该不该卖”
而是“怎么卖得久”
把情绪放一边,从行业角度看,这次风波其实抛出了三个更本质的问题。
第一,消费者选择线上,不是因为便宜,而是因为确定性。
线下消费长期存在价格不透明、信息不对称、体验不可控的问题。直播电商通过集中议价、内容拆解、售后兜底,降低了决策成本。用户不是抛弃线下,而是抛弃不确定。
第二,经销商不会消失,但角色必须重构。
靠信息差吃差价的时代已经结束,未来的经销商更像“本地服务节点”——安装、交付、维护、响应速度,才是新的价值所在。
第三,理性消费的核心不是“更便宜”,而是“更合适”。
有人愿意花3万元买一张用十年的沙发,也有人只需要3000元用两年。
董宇辉把价格打下来,本质是砍掉溢价,而不是否定品质本身。
回到董宇辉,这次争议并不意味着“翻车”,当流量足够大,光靠“人设信任”已经不够,供应链透明度、产能节奏、交付体系,才是决定能走多远的底盘。
直播电商真正的下一步,不是卖得更快,而是卖得更稳。
流量与产品并重,内容与供应链并行,这条路,才走得长。
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