重庆飞三亚航班紧急返航 亲历乘客：体感无异常，听到广播才知出故障

封面新闻记者 喻言

2026年1月1日早上，西部航空重庆飞三亚的一架客机在爬升阶段出现警告信息，紧急返航。当日中午，西部航空在官方微博账号发布返航航班情况说明，称返航是“为确保飞行绝对安全”。

1日下午，封面新闻从该航班的一位乘客敖先生处获悉，事发时客舱内乘客体感并无异常，“机组通知机械故障需返航时，才担心飞机出问题。”

航司公告：出现警告信息返航

1日中午，西部航空发布情况通报称，西部航空PN6213（重庆—三亚 ）航班，在飞机爬升阶段出现警告信息，为确保飞行绝对安全，公司快速决策：飞机返航重庆。

西部航空发布公告内容。

通报显示，返航航班于7时52分安全降落在重庆江北国际机场，更换飞机后于10:11起飞，并已于12:12抵达三亚。

西部航空PN6213（重庆—三亚）航班信息。航旅纵横App截屏图

据查询，西部航空PN6213（重庆—三亚 ）航班原计划于6时45分从重庆江北机场起飞，预计8时55分到达三亚凤凰机场。

西部航空是新海航航空集团旗下成员航空企业，成立于2007年，主营业务为国内国际客运和货运。目前，该航司在册运力50架，包括A319、A320、A321全空客机型。

亲历者发声：飞行过程中体感无异常

“感谢西部航空让我上去看了个朝霞就回来。”1日早上8时许，西部航空PN6213航班乘客敖先生，在社交平台发布信息。

敖先生告诉封面新闻，事发时间是7点多，飞机起飞20分钟左右，还在爬升阶段，飞行状态较为正常。

“飞机起飞过后我就开始睡觉，迷迷糊糊中感觉到飞机转向了，随后就听到机组广播说飞机出现机械故障，无法飞往三亚，需要返航。”敖先生回忆说。

听到“机械故障”的通知后，敖先生表示，当时才的确担心飞机安全问题，“虽然在舱内没有感受到异常状况，但因为不知道是什么故障，故障的程度是否严重，还是担心能否安全返航。”

西部航空PN6213（重庆—三亚 ）航班飞行线路及实况信息。

据“航旅纵横”App显示，西部航空PN6213航班使用机型为空客321—211（SL）窄体机，机龄9.3年，座位数230。

航班于1日6时52分起飞，飞至贵州省遵义市桐梓县上空时转向，后在遵义市务川仡佬族苗族自治县上空盘旋两圈后返航江北机场。飞机转向返航时，飞行高度约7000米。

敖先生告诉记者，返航后西部航空航司为机上乘客提供了多种解决方案，包括换机出行、退票、改签等，其中后两项方案所产生的额外费用由西部航空承担。

“我改签了另外一趟飞往三亚的航班，西部航空为我们改签乘客安排了休息场所，还赔付了我们400元钱。”敖先生说，对于航司的处理基本满意，但未来出行，会更加慎重选择航司。