广西北海烟草：“海丝源”文旅终端点亮北海城市记忆

本文转自：人民网-广西频道

广西北海，古代海上丝绸之路的重要始发港，承载着千年的海洋文明与开放精神。今年以来，广西北海市烟草专卖局（公司）依托北海深厚的历史底蕴与优美的滨海生态，创新打造“海丝源”文旅终端，探索“烟草+文旅+N”融合发展新路径，让传统零售终端转型为城市文化会客厅、游客服务驿站，为北海文旅注入鲜活动能。

文化为魂，让每一份特产都承载城市故事

“以前买东西就是买东西，现在不一样了，像带走了一小片小北海。”在银滩景区的“海丝源”终端里，游客陈先生手捧“山海情”主题礼盒感慨道。礼盒上手绘的潮雕广场在夕阳下熠熠生辉，背面还附有一段关于烟草与海丝文化渊源的小故事。

走进北海市北京路“海丝源”店里，首先映入眼帘的是融合帆船、鲸鱼、珍珠与红树林元素的Logo，清新灵动。店内，“起源故事”文化墙生动再现烟草起源与海丝文化脉络，旁边的“地标风情”陈列区则将银滩、老街、涠洲岛等景致与店内商品、特产巧妙呼应，四款主题礼盒——“山海情”“海之心”“起之源”“海之韵”，分别对应北海四大名片，成为游客眼中“可带走的风景”。

“我们不只是帮助零售户卖商品，更是在传递文化。”北海烟草工作人员一边整理着“海丝源”文创笔记本，一边说道。如今，这些融合城市意象的礼盒，已随着游客的脚步走向全国各地，成为一张张“流动的北海名片”。

协同赋能，织就文旅生态共赢网

“文旅融合不是一家之事，必须携手同行。”北海市局（公司）营销部门负责人表示。今年以来，该局以“海丝扬帆·共育新章”品牌展厅为平台，联合文旅部门、商会、酒业、企业等多方力量，共同举办文化沙龙、旅游推介等活动十余场，逐步打破行业边界。

在涠洲岛“海丝源”终端，陈列着海岛特色贝壳工艺品、火山岩文创等商品。“这是我们和本地文创工坊合作推出的‘海岛风物’专区，游客反响很好。”店员小陈介绍。目前，北海烟草正积极对接“北海有礼”区域公共品牌、合浦汉墓博物馆等，推动更多本土优品进入终端销售网络，实现“以文引流、以旅带商、多元共赢”的生态循环。

游客在终端喵主题背景墙下打卡。叶炳新摄

体验焕新，终端变身“智慧驿站”

“请问去侨港风情街坐几路车？”“能帮我拍张打卡照吗？”——在流下村的“海丝源”终端，这样的温馨场景每日上演。这里不仅是零售点，更逐渐成为集休憩补给、旅游咨询、文创体验于一体的综合服务空间。

店内设有免费茶水区、充电插座、休憩座椅，还配备了互动电子屏，可浏览北海旅游攻略、观看文化短片。零售户谢老板经过系统培训，已成为一名热情的“旅游推荐官”：“很多游客一进门先问路，我们顺便介绍一下本地特色，他们往往更愿意带些特产走。”

针对年轻客群，终端在场景营造上频频出彩：涠洲岛店结合“喵主题”打造萌趣打卡角，流下村店则设置新品体验区和网红背景墙，吸引不少年轻人驻足。“原来烟草文化也可以这么潮！”一位来自成都的游客在体验后赞叹道。

人才赋能，激活终端内生动力

终端的高质量运营，离不开零售户自身的成长。北海市局（公司）推出“文旅终端创客计划”，从核心客户中培育首批“终端创客”，通过专题培训、观摩交流、评比激励等方式，推动零售户从“经营者”向“文化传播者”转变。

客户经理团队也灵活调整服务策略，针对旅游旺季与淡季的不同特点，采取“驻店指导+云端运营”相结合的模式，在备货、陈列、促销等方面提供全程辅导。“现在我们知道怎么把产品和城市故事结合着讲，生意更有味道了。”云南路零售户何老板笑着说。

从“卖产品”到“传文化”，文旅融合之路

从首批4家试点到如今覆盖银滩、侨港、涠洲岛等热门景区的32家文旅终端，“海丝源”已成长为北海文旅矩阵中一张特色鲜明的名片。

北海烟草相关负责人表示，未来将继续深化“海丝”文化与烟草历史的融合创新，推动终端向“体验型、智慧型、生态型”持续升级，让烟草服务与城市发展同频共振，在助力地方经济与行业高质量发展的浪潮中，扬帆再出发。（马宗华、林露露、李国昱）