致酒店人：在最难的一年里，你们已经拼尽全力了，2026 元旦心里话

今天，是 2026 年元旦了。

如果要用一个词形容刚刚过去的 2025 年，我想，很多酒店人心里都会浮现同一个答案：太难了。

这一年，酒店行业没有奇迹。 只有一次次硬扛、死撑和不被看见的努力。

市场在下行，需求在收缩； 价格在内卷，成本却一分没降； 业主盯着现金流，总经理盯着指标； 前台在挨骂，客房在缺人，管理层在中间左右为难。

很多时候，酒店人不是不努力， 而是 怎么努力，好像都不太对 。

我这一年走过很多城市，进过很多酒店。 见过凌晨还在算预算的总经理， 见过为了一个小宴会反复推翻方案的餐饮团队， 见过业主一句“今年必须赚钱”，压得管理层一夜白头。

说句掏心窝子的话—— 2025 年，酒店人真的太辛苦了。

01、过去这一年，和酒店一起硬碰硬

从 2 月在三亚洛克铂金海景度假酒店的第一场公开课， 到 9 月沈阳辽宁大厦的《酒店超级店总实战营》， 从烟台碧海饭店的研学课程， 到 12 月在敦煌，陪跑甘肃遇见雄关酒店管理有限公司做年度规划。

这一年，我一共举办了 10 场线下公开课 ， 陪跑 5 家酒店 ， 做过诊断、咨询、内训、研学， 也被中饭协、携程程长营多次邀请分享实战经验。

说实话，很累。 但每一次进酒店，我都只有一个原则： 不绕弯子，不讲漂亮话，直接面对问题。

酒店行业，已经没有“温柔打法”了。 剩下的，只有实打实的解决方案。

02、我想特别说一声：谢谢大家的信任

在这里，我想郑重感谢：

感谢愿意把真实问题摆出来的业主和总经理。 你们敢直面经营真相，本身就已经超过了行业里 80% 的人。

感谢参加过我公开课的酒店朋友。 在最忙、最焦虑、最没耐心学习的时候， 你们依然愿意坐下来，把时间交给认知升级。

感谢所有选择“陪跑”的；“诊断”的和“内训”的酒店。 在行业最不确定的时候，你们选择 系统地解决问题，而不是继续碰运气 。

说句实在话：真正能走到今天的酒店，没有一位是靠运气的。

03、2026不会轻松，但会更清晰

我不想用“2026 年会更好”这样空洞的祝福敷衍大家。

现实是—— 2026 年，酒店行业依然很难。 但有一件事我非常确定：

不再迷茫的酒店，一定会比今年好过。

真正危险的，不是市场下行， 而是——

还在用 2018和2019 年的打法，应对 2026 年的竞争。

2026 年拼的，不是谁更努力， 而是谁目标更清楚、动作更系统、执行更落地 。

我也越来越坚定一个判断： 未来能活得好的酒店，一定不是“最便宜的”，而是 最懂自己、最会管理、最会做执行的那一批 。

04、写在2026年元旦一点心里话

如果你是酒店总经理， 我想对你说：你已经承担了太多不该你一个人扛的压力，别轻易否定自己。

如果你是业主或投资人， 我想对你说：酒店不是“再压一压就能出利润”的行业， 真正的解法，是体系，而不是逼迫。

如果你是一线管理者， 我想对你说：你每天解决的那些琐碎，正在默默托住一家酒店。

酒店行业从来不是光鲜的行业， 但它值得被尊重。

05、新的一年，愿我们一起走得更稳

2026 年，我依然会站在酒店这一边， 继续用实战、用陪跑、用模块化服务、用落地方案， 陪真正想做好的酒店，一步一步走出来。

愿你在新的一年里：少一点内耗，多一点笃定； 少一点焦虑，多一点清晰； 在最复杂的环境里，依然能找到属于自己的路。

元旦快乐，酒店人！值得被尊重！

—— 彭占利

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