大量用户投诉iPhone17 Pro系列充电噪音苹果回应建议调整充电上限

关注手机圈的小伙伴可能都还有印象，在苹果iPhone17系列发布不久，就有用户反映其中Pro系列在充电的时候，就会从喇叭的位置传出滋滋的噪音，而根据苹果反馈中心上显示的情况看，该问题不但没有得到解决，反而反馈的用户越来越多，也已经成为了反馈中心里反馈人数最多的问题之一，首页有近700位认证用户确认自己存在此问题，从机型看，该问题主要存在在iPhone17 Pro和iPhone17 Pro Max上。对此，苹果回应称，建议调整充电上限。

根据反馈中心的反馈内容显示，该噪音与传统收音机中的静态干扰声极为相似，即便在降低媒体音量或未播放任何音频的情况下仍可被察觉，部分用户甚至在设备处于静置状态时也能清晰听到。此外，还有用户表示，在充电状态下滚动浏览网页时，设备会伴随发出低频的嘶鸣声，进一步影响使用体验。值得注意的是，此类问题不受充电设备品牌限制，无论是原厂充电配件还是第三方产品，均可能触发相同现象。

对于产生噪声的原因，苹果客服表示暂无法确定，但提到轻微的电流声可能源于扬声器底噪，一般不会影响电池健康与手机的正常使用，并表示，相关反馈已提交至技术团队进行分析处理。如果用户听到的噪音较为明显，建议前往线下门店检测。而有开发者则认为，可能是iPhone17 Pro系列调整了扬声器内部设计导致，充电时电流会对喇叭产生干扰，导致用户能在充电的时候听到奇怪的电流声。

据悉，目前有部分用户通过更换新机实现了问题的暂时缓解，但仍有相当数量的用户表示，即使多次更换设备，该问题依旧反复出现。不过，苹果官方客服则表示，建议遇到此问题的用户尝试进入设置中的“电池”选项，在“充电”设置里将充电上限调整为80%或85%。据客服称，已有部分用户反馈在采取此方法后，电流声问题消失。目前尚不清楚该问题是否会通过系统更新进行缓解，或是否属于个别批次差异。若后续投诉数量持续增加，不排除苹果会通过软件更新或售后说明进行回应。

另外，之前，苹果iPhone17系列还曾接连被曝出过掉漆、划痕、镜头进灰等问题。 据称，发生这些问题的主要原因是iPhone 17 Pro系列机身材质的更迭。根据公开信息显示，相较于前代的钛合金，此次新机采用了铝合金材质，虽搭配VC均热板优化了散热效果，但也造成机身更易产生刮痕，其中后摄模组边缘部位的刮花问题尤为突出。