格力CMO朱磊的三次冒险之旅：以产品实力传递品牌温度

2025年一整年，格力将产品与高管扔进极端环境之中，用真实极限挑战诠释硬核品质，最终斩获两项营销大奖。

2025年12月5日，长沙，第十届中国广告风云榜颁奖典礼现场。“格力·火焰山挑战”项目同时斩获“年度最佳事件营销案例全场大奖”及“最佳整合营销案例”两项最高荣誉。

评委会给出的获奖理由是：“以极限环境实测产品性能为核心，以真实、无脚本的直播方式，刷新了行业对事件营销的认知。”活动在5大平台同步直播，总场观、在线人数、总互动量、涨粉等多项数据表现远超行业同类项目，成为品牌实现增长、案例成功出圈的典型示范样本，奖项实至名归。

然而，格力火焰山极限挑战仅仅是格力2025年“极限三部曲”的开篇。从7月新疆吐鲁番火焰山67℃高温下的48小时生存挑战，到9月黄河壶口瀑布“一杯敬黄河”的净水实验，再到12月黑龙江抚远-30℃极寒中的100小时不间断直播，格力完成了一次从酷热到严寒、从单点突破到全场景考验的完整闭环。

火焰山高温极限下的技术淬炼、一杯黄河水背后的信任重构、东极-30℃冰雪中的人文温度，在这三场极限活动中可见，格力是真正懂创新营销和流量密码的，但这并非是一场作秀，而是产品硬实力、营销破圈力与强化品牌认知心智的三重共赢。

极限三部曲：从单点突破到全场景验证

2025年的中国家电市场，已然进入存量竞争市场。奥维云网数据显示，全年行业零售额仅增长2.4%。能效比、功能列表、技术术语堆砌成营销话术，广告文案极尽华丽，却鲜有品牌敢将产品扔进真实的极端环境接受检验。

为了让消费者能够“眼见为实”地甄别产品的真实实力，格力另辟蹊径：从火焰山的高温制冷，到黄河的净水净化，再到抚远的极寒制热，三场极限挑战形成了完整的闭环，形成了格力“极限挑战三部曲”。

2025年7月，新疆吐鲁番火焰山。地表温度可飙升至80.2℃，足以在三分钟内煎熟鸡蛋。戈壁滩上被晒得滚烫的石头足以灼伤皮肤。格力搭建的简易玻璃房里，除了一台冷静王空调，没有任何额外制冷设备。格力CMO朱磊的任务，是在这座“移动烤箱”中生活48小时，完成办公、健身、会客等日常活动。

这场无脚本的直播，在5大平台同步开启。镜头中，玻璃房外的温度计指针不断攀升，而屋内温度始终稳定在25℃左右。朱磊穿着短袖衬衫自如活动，与嘉宾品茗畅聊，与线上观众畅谈产品技术，偶尔起身健身，神色从容。直播间的数据不断刷新：总场观突破5500万人次，峰值同时在线48.5万，总互动量超36万，48小时内格力官方账号涨粉39万。

这场直播评论区被“这空调有点东西”“想去火焰山试试”的留言刷屏。直播结束后，朱磊在这场测试中体重下降了五斤。但格力冷静王空调销量暴涨，相关视频播放量破亿，品牌声量大涨，成为今年夏天家电行业“品效合一”的现象级营销事件。更重要的是，格力将“高温稳定制冷”这个抽象的行业参数，转化为了数千万观众亲眼所见的真实体验。

如果说火焰山挑战是对单一空调产品的试炼，黄河之畔的挑战，则标志着格力将极限挑战拓展到了更多家电品类。

2025年9月，壶口瀑布进入汛期，浑浊的黄河水裹挟着大量泥沙奔涌而下。朱磊再次出现在直播镜头前，他在观景台边用绑着粗绳的铁桶从几十米高的激流中取“黄河原浆”。

在百万观众的注视下，这桶“原浆”被倒入格力净水机。经过层层过滤，流出的水清澈见底。朱磊举杯高喊“这一杯，敬黄河”，仰头一饮而尽。

更极致的考验还在后面：工作人员将煮面剩下的面汤、辣椒油、蒜末蘸料倒入黄河水样，使其变成深褐色的浑浊液体，再次经同一台机器净化后，朱磊与同事们各端起一盆净化水，当场“盆饮”。这个极具视觉冲击力的画面，迅速在社交媒体刷屏。

这场大胆的挑战，直击国民饮水安全痛点。数据显示，中国家用净饮水设备市场规模正不断攀升，其中净水机市场约占80%。随着健康意识的提升，近50%的消费者优先考量饮用水的“成分与纯净度”，净水机正从可选消费品变为家庭准刚需。

“这简直是对净水机最粗暴的测试。”一位行业观察者在观看直播后评价，“大多数品牌会在实验室用标准污水测试，格力却直接用了成分最复杂的黄河汛期水。”

随后，“家乡水放心喝”系列行动沿黄河向下游延伸，在包头、郑州等地重复着类似的公开实验。接着，这条路线向南拓展至湘江、钱塘江等水域。一位上海的用户直言：“家里有宝宝的特别在意水质，格力净水机能放心冲奶、做饭，给家人的健康安全感，比什么都重。”

在长沙橘子洲头，净化后的湘江水被用来冲调当地非遗擂茶；在河南的“黄河家宴”上，同一台净水机提供着烹饪和饮用的全部用水。格力用实践告诉消费者：格力净水机将是家庭饮水安全的守护者，技术不应该停留在参数表上，而应该融入一餐一饭的生活场景中。

2025年12月11日0点，冬天的东极抚远，极端最低气温可达-42℃，户外泼水成冰是日常操作。格力将挑战升级为100小时不间断直播，不仅检验空调制热性能，更将冰箱、洗衣机、暖风机等全系产品纳入测试，完成了从单点突破到全场景系统验证的跨越。

黑瞎子岛的冰原上，格力搭建的“共暖小屋”建在一米多深的冰层上，对制热系统提出了严苛要求。屋外是厚达一米的冰层，屋内则需保持宜居温度。这场直播除了朱磊，格力电器董事长董明珠也亲临现场。

技术展示被巧妙地融入这场人文叙事。直播中，赫哲族非遗传承人王桂荣在“共暖小屋”里，用格力冰箱保存的大马哈鱼演示鱼皮技艺；董明珠与北大荒知青郑建平对谈，回顾半个多世纪前拓荒者在结冰茅草屋中的生存往事。

直播中，全能王柜机和火凤凰暖冷机的表现堪称高光：室外温度-30℃时，屋内始终保持25℃左右；工作人员向外机泼水制造结冰场景，机器仅用3分钟就完成化霜，且化霜过程中室内温度波动不超过1℃，打破了传统空调化霜时吸热降温的瓶颈。

100小时直播期间，格力展示了从空调、冰箱到净水机、电火锅的全系产品在极端环境下的稳定表现。这场实验已超越单品测试，直接展示了格力作为“系统解决方案提供者”的整体能力。

技术自信：全产业链自主创新

在外界看来，格力的极限挑战是“大胆直观的营销实验”。但在行业内部人士眼中，每一场挑战的成功，都离不开其背后近三十年积累的全产业链自主创新能力。

空调的性能，核心取决于空调的“心脏”压缩机。截至2025年，目前，格力拥有近14万项专利，累计获得50多项国际领先技术认证。格力建立了从压缩机、电机到控制器的完整自主研发体系，构建强大的核心技术壁垒。

火陷山测试的格力冷静王+采用第二代格力冷酷外机，其爽动力双缸大排量压缩机可显著降低压力负荷，即便外界55℃也能稳定输出冷量，避免过热宕机。还升级了散热系统，外机散热片升级为“防腐金翅片”，创新风道系统，提高散热效率，外机耐晒。此外，GAuto-Tuning温控系统2.0能敏感感知环境参数，动态调整压缩机运行频率，实现高温下的精细化管理与自我保护。

在极寒测试中，全能王柜机能在-35℃稳定运行，得益于格力自主研发、有多项专利技术的25CC大排量双缸压缩机，排量比行业常用的21-23CC压缩机提升17%，其结构优化提升驱动力，低温粘稠冷冻油下也能顺利启动。该柜机采用28根纯铜管双排冷凝器，换热面积大增，散热效率高；电子膨胀阀精准控制冷媒流量，实现边化霜边制热；优化风叶与风道，噪音低于45分贝。分布式送风技术巧妙应用热空气上升原理，避免“头热脚冷”。这些创新，为格力产品在极端环境下的稳定运行奠定基础。

火凤凰暖冷机表现同样出色，极寒木屋外外机被积雪覆盖，室内仍能维持50℃温差。其搭载的双级增焓压缩机有100余项专利，低温制热能力提升15%以上。智能防冻设计也很巧妙，关机后水箱水温降至4℃时，系统自动启动防冻模式，1分钟内水温回升至20℃安全线，解决了北方冬季设备冻裂隐患。

黄河净化测试的是格力自主研发的“6个9”净水技术体系。RO反渗透膜孔径仅0.0001微米，相当于头发丝直径的百万分之一，可高效拦截99.9999%的细菌、病毒及重金属离子。配合3D旋流进水设计，水流在膜面形成持续自冲洗，使RO滤芯寿命长达七年，是普通净水机的2-3倍。

如果说火焰山挑战验证了格力在空调领域的单点优势，那么抚远100小时直播，则展现了其全品类技术协同的实力。在“共暖小屋”中，除了空调，格力508雪龙冰箱采用-38℃深冷锁鲜技术，让大马哈鱼等食材保持新鲜；北欧时光篝火暖风机采用石墨烯发热技术，制热更快更均匀；如悦洗烘一体机的低温烘干功能，在极寒环境下依然高效工作；6个9净热一体机持续提供安全饮用水，为现场制作美食提供保障；大厨使用格力珐琅锅、电火锅烹饪地道的抚远佳肴热气、香气与欢声笑语交织在一起。

这种全品类协同，源于格力从“好空调格力造”到“好电器格力造”的战略转型。近年来，格力在空调之外持续加码冰箱、洗衣机、厨房家电等产品，构建“健康家”生态。而极限挑战，正是对这一生态的系统检验。“用户的生活场景是完整的，他们需要的不是孤立的家电产品，而是一整套相互配合的解决方案。”董明珠多次强调，格力的目标致力于人民的美好生活，为用户提供稳定、舒适、安心的高品质体验。

以火凤凰户式暖冷机为例，它既可在-35℃超低温环境下稳定制热，还能提供65℃的采暖热水，适配别墅、大平层等大户型的多元采暖需求。其8mm大口径铜管换热器、独立加热带、统一排水设计等创新，精准解决了北方暴雪天气中外机结霜、管路冻堵的痛点。这种针对性的技术创新，正是格力深入用户场景、解决实际需求的体现。

“没有对核心技术的彻底掌控，就不敢把产品扔进极端环境接受检验；没有完整的研发体系，就无法实现全系产品的系统级稳定输出。”一位业界专家指出，格力的极限自信本质上是技术自信和品质承诺，要知道直播中任何产品的微小宕机事故就可能导致翻车，甚至引来更大的质疑与嘲笑。

格力敢于走向火焰山、黄河、抚远等极端环境，背后是其近乎“偏执”的严苛测试体系。在格力实验室，产品需要经历比真实极端环境更严酷的考验：高温测试舱可模拟80℃以上的高温环境，持续测试空调的制冷性能；低温测试舱能将温度降至-40℃以下，验证产品的极寒启动和制热能力。

每一款格力产品上市前，都要经过上千项测试，包括高低温、湿度、振动、噪音、耐久性等多个维度。以空调压缩机为例，要经过连续数千小时的运转测试，确保在各种工况下都能稳定工作。“对我们来说，极限挑战不是‘冒险’，而是将日常的测试过程公开化，让消费者看到格力对品质的坚守。”朱磊在接受采访时曾表示。

构建信任：以产品实力传递品牌温度

“很多品牌在标准测试环境下能做出漂亮数据，但一到用户家里就‘水土不服’。”一位家电行业分析师指出，“夏季高温时制冷衰减，冬季低温时制热不足，甚至可能因极端天气出现停机，这些痛点长期存在，却少有品牌愿意正面解决。”

正如董明珠所言：“你不能吹牛，要真做到，你才可以打动人。”作为一家具有责任担当的制造业企业，格力始终将产品与技术置于营销噱头之上，于是直接将产品与人，扔进真实世界的极端环境之中。这一举动看似冒险，实则精准击中了行业痛点与用户痒点。

“用户可能不懂25CC压缩机意味着什么，但能看懂一个人在80℃高温的玻璃房里正常生活；用户可能记不住99.9999%的除菌率，但黄河水经格力净水机净化后可直接饮用。”一品牌营销专家分析道。

更深层的逻辑在于品牌信任重建。在信息过载、营销泛滥的当下，消费者对品牌的信任度持续走低。格力通过“无剧本直播”这种近乎自虐的公开测试，实际上是在进行一场大规模的信任实验。

与此同时，格力2025年的“极限三部曲”，以最严苛的环境、最真实的测试，传递最朴素的价值主张。

在产品层面，格力坚持“真实体验而非生硬数据”。无论是火焰山的高温测试还是抚远的极寒挑战，所有体验都在公开直播，数据、过程全程可见。这与行业内常见的“实验室特供机”“参数优化版”形成鲜明对比。

在服务层面，格力自2021年推出十年免费包修服务。2025年夏季东北出现罕见高温，空调销量激增，许多品牌受限于安装能力。格力从南方调派500名安装工程师支援东北，并为每安装一台空调的师傅额外补贴20元。今年格力将客服热线升级为家电行业唯一的五位数“95082”。“董明珠健康家”门店的免费饮水服务，将技术红利转化为社会价值，成城市暖心驿站。

在营销形式日新月异、喧哗取众的今天，格力的真诚更显得难能可贵。

抚远极寒挑战中，最令人动容的环节，莫过于董明珠与北大荒知青的对话。当郑建平回忆起半个多世纪前在抚远插队、睡在结冰茅草屋中的拓荒往事时，董明珠感同身受：“虽然无法想象当年的具体场景，但那种在艰苦中闯出一条路的精神，我深有体会。”1954年出生的董明珠，36岁辞职南下，从销售员做起，靠一股“不服输”的倔劲，带领格力从一家地方小厂成长为全球家电巨头。这正是北大荒拓荒精神的延续。

这种奋斗精神，也融入了格力的企业基因。从研发人员攻克核心技术难关，到生产工人精益求精把控品质；从安装师傅冒高温、战严寒上门服务，到高管团队亲自参与极限挑战，格力人身上都透着一股“做难而正确的事”的韧劲。

当年的北大荒建设者，用双手改变土地；今天的格力工程师，用技术抵御极端环境。奋斗的舞台在变，但拼搏的内核不变。这种精神共鸣，让格力的品牌形象更加丰满，也让“让世界爱上中国造”的口号有了更生动的注脚。

消费升级与技术迭代下，新竞争维度形成。家电品牌的竞争不再局限于单一功能和参数，而是进行综合性能体验、真实场景验证的全面比拼。未来我们或将看到格力在更多极端环境，测试更多产品品类，让产品在镜头前“说话”。

格力将产品测试从封闭实验室推向开放的自然界，将技术语言转化为消费者可感知的生活场景，将品牌传播从单向灌输变为双向互动。格力将极限挑战与奋斗精神、人文关怀相结合，让技术有了温度，让品牌有了情感共鸣。

这种品牌精神的构建，不是靠短期营销炒作就能实现的，而是需要长期的积累与沉淀。格力“极限三部曲”的挑战意义，既是一次技术实力的公开检验，一次品牌价值的重构实践，更是一次中国制造业精神的传承与彰显。