触手可及的幸福！台州公安政务服务改革升级干货满满

12月26日

我市召开新闻发布会

向社会公众介绍

2025年台州公安机关政务服务

行政监管等工作情况

台州市公安局党委副书记、常务副局长
陈石秀出席发布会

2025年，全市公安机关在市委、市政府和省公安厅的正确领导下，持续深化公安政务服务增值化、涉企行政检查“一件事”等行政管理服务改革，切实提升服务质效、优化营商环境，全力支撑和服务台州经济社会高质量赶超发展。

高频事项“集成办”

让群众少跑腿、快办事

聚焦新车上牌、企业出海等高频事项，打造特色“一件事”场景。全市设立103家机动车登记服务站，实现新车上牌“一次提交、一站办结”，平均办理时间压缩至30分钟以内。推出“出国境一件事”微信小程序，整合9个部门36项涉外服务资源，提供办证指南、进度查询、安全提醒、海外求助等12类导航入口和6大功能。平台上线以来访问量达9万人次，企业资料准备时间从10天缩短至最快30分钟，签证一次性通过率显著提升。

围绕需求“主动办”

提升群众获得感

推进简政放权，户籍、车驾管等业务全面延伸至乡镇便民服务中心、社会网点和“浙里办”平台，实现进驻率与“一窗通办”率双100%。推行弹性办、午间轮岗、周末值班和预约服务，满足群众非工作时间办事需求。交管部门推出“救驾”服务，通过短信、电话提醒驾驶证到期换证，逾期率下降70%。针对历史遗留问题，玉环市公安局设立“小柯公安政务工作室”，创新“多部门会商+大数据联动+专职民警服务”模式，累计解决户口迁移、亲属关系证明、出生日期更正等复杂事项187件，办结率达100%。同步开展“上门办”服务，为行动不便人员、学生等群体提供入户入校办证，打通服务“最后一公里”。

数字赋能“智慧办”

提升服务精准性与效率

深化“人工智能+政务服务”，推广应用“浙警在线”平台，依托大数据分析群众办事趋势，实现智能提醒、错峰引导。针对二代身份证集中换领，通过短信推送、自助机布设等方式分流办理，全市已换发72万余张，其中59.9%通过自助设备完成。推广“企安宝”平台，集成政企直通车、外商紧急来华“口岸签证代转”、侵权举报等功能，服务直达企业指尖。“口岸签证代转”实现材料“一键生成”、多部门联审，办理时长由1—3个月压缩至5天。

为企服务“专项办”

助力企业舒心发展

设立“公安为企服务专区（专窗）”，集成治安、交管、出入境等事项，实现涉企审批“一窗受理、一窗通办”。临海市公安局研发“电子身份证验证+电子签章”系统，实现剧毒化学品运输许可线上全流程办理。出入境部门建立全周期服务机制，设立企业服务专员，联合开展“出海护航”政策宣讲125场，覆盖超千家企业。组建安全顾问团队，开展风险“体检”、纠纷调处，并组织标杆企业经验分享，助力“抱团出海”。同步开展企业车辆集中上牌、员工证照办理等上门服务，最大限度减少对企业运营干扰。

推行“综合查一次”

为企业减负增效

深化涉企“行政检查一件事”改革，编制《台州市公安局行政检查“一本账”》，严格执行省公安厅“十二项规定”。整合8个重点场景、归并检查事项155项，实行“一警种牵头一场景”分类监管，全面推行“双随机、一公开”“事前建计划”“亮码检查”，做到“无计划不检查、无亮码不入企”。今年以来合并检查任务352次，亮码检查率100%，跨部门检查率达96.7%，检查频次下降约35%。

探索“智慧+信用”监管

激励企业自律守信

推行“非接触式”监管，建立保安、易制毒化学品等行业信用“白名单”，对连续三年信用良好的108家企业开通自动审批，实现备案“智能秒办”。椒江公安分局将76家网约房、1324间房源纳入“数字化监管+信用评价”体系，信用优良者可享最高20%保险减免、15%贷款利率优惠。路桥公安分局试点“一图一码一清单”自查模式，接入122个监控至“危管家”平台，推动扫码自查、后台核查，实现台账“归零”，构建线上闭环监管新格局。

答记者问

问

现在为赴港澳台探亲的居民提供了哪些新的便利措施？

市公安局出入境管理支队

支队长何诚刚回答

一是便利赴港澳探亲签注续办。自今年11月20日起，内地居民持探亲签注赴香港或澳门探亲，如签注有效期不能满足停留需求，可在本次逗留期限届满前，提前不少于7个工作日，分别通过香港中旅集团或澳门中国旅行社，提交续办同类型探亲签注的申请。此举免去了申请人因签注到期需返回内地重新办理的不便。

二是实施赴台探亲签注“全国通办”。自11月5日起，大陆居民如需前往台湾地区探亲的，可向全国任意一个县级以上公安机关出入境管理机构提交探亲签注申请，所需申办手续与户籍地办理完全一致。这解决了以往申请人必须返回户籍地办理的限制，实现了“就近办、异地办”，为两岸同胞往来提供了极大便利。

上述措施打破了地域限制，简化了办理流程，进一步便利居民因私探亲出行，也体现了出入境管理服务的人性化和高效化。

问

居民身份证到期前，可以提前多久去换证？在外打工人员必须回户籍地换证吗？

市公安局治安管理支队

副支队长杨枫回答

查看居民身份证正面（印有国徽、长城图案、签发机关和有效期限的这一面）的有效期限，在有效期满前3个月，持证到县级政务服务中心、乡镇便民服务中心的公安窗口，或公安派出所户籍窗口申请到期换证。

目前居民身份证已实现全国通办，在外就业、就学、务工人员均可以在流动人口居住地的公安（户籍）窗口申请居民身份证到期换领，不必回户籍地换领。非学生人员换证建议避开暑（寒）假换证高峰期。

对于行动不便的老年人、残疾人、长期卧床病人等特殊群体，企业或学校有批量办证需求的，可以向当地公安机关预约上门服务。

问

新车上牌一件事具体指什么？

市公安局交通管理支队

副支队长沈汝宽回答

为提供更加高效、便捷的新车上牌服务，便利群众办事，更好促进汽车消费流通，公安部门主动会同相关部门，充分利用数字化、信息化手段，通过全国统一的“交管12123”APP，打造网上一站式、全流程的新车上牌服务模式。目前公安交管部门已经与30多家汽车生产企业实现了“新车预查验”的信息联网，对于完成“新车预查验”的机动车，保险、缴税、选号、上牌等业务全部可通过“交管12123”APP“新车上牌”模块完成，自今年11月份推出新车上牌一件事便民措施以来，全市已经有450位车主享受到了这项便利服务。

来源:台州公安

小编:路小畅 审核:舒克 监制:晓文

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