近日,山东一网友称,自己在一壳牌加油站上厕所后,被工作人员递来拖把并要求打扫卫生。
视频中,一名男子在卫生间里拿着拖把说,“我在壳牌加油站上厕所后,这位工作人员让我给拖个厕所。上个厕所还要拖一下。”说罢,他拿起拖把拖厕所地面。
![]()
“这样行吗?姐姐,我给你拖地。”男子拖完地后,对旁边的工作人员说。工作人员回复,“行。”
另一个视频中,男子询问,“我到你加油站上厕所,需要给你们打扫厕所吗?”工作人员否认,“不需要。”男子询问对方为什么要求他打扫厕所,对方解释道,“我是说(问)里面脏不脏,你走之后我看里面脏不脏。”
“你是不是把拖布给我了?”男子追问。工作人员承认将拖把给该男子,但没有给出合理解释。男子遂要求调取监控视频。
![]()
该网友表示,涉事加油站系山东省滨州市小营镇的壳牌加油站。上厕所时,他没有弄脏厕所,却被要求拖厕所,他觉得该行为非常不合理。沟通加油站负责人后,该工作人员一直在辩解。
12月31日,华商报大风新闻记者私信该网友,未获回应。
同日,记者联系到壳牌加油站(小营镇站),工作人员表示,工作人员系加油站的正式员工,加油站内的卫生等,均由工作人员随时打扫,“这件事是我们的失误,领导一直在与顾客沟通解释,处理这件事。”
工作人员说,厕所在加油站里面,公司的考核特别严格。事发时,顾客上厕所刚出来,工作人员便着急去打扫卫生,让顾客以为被要求打扫厕所了,实际没有逼迫的行为,“她说的话造成了顾客的误会。涉事员工和领导都向顾客道歉。”顾客离开加油站后,又返回拿起拖把,拍了网上的视频,“我们确实有做的不到位的地方,让顾客不满意了。”
华商报大风新闻记者 张鹏康 编辑 李婧
(如有爆料,请拨打华商报新闻热线 029-8888 0000)
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.