东西湖暖心公厕“出圈” 让“一老一小”舒心用

（记者：奚伟 通讯员：汪玉平、徐卉婷、万婷）

今年以来，东西湖区又陆续“上线”了15座精心设计的公厕，重点围绕老年人与儿童的切实需求展开改造，成为不少市民口中“贴心、实用、有温度”的城市新风景。

“以前公厕又暗又闷，现在又亮堂又智能，连取纸都能刷脸了！”在东西湖常青花园中心公园的篮球场旁，一座投用两个多月的“暖心”公厕，已成为街坊们口口相传的贴心“新地标”。

墨绿色的外墙上，与周围景致相融的森林运动主题彩绘，让这座公厕在外观上就自然融入公园环境。入口处的大屏幕清晰展示厕位使用状态——红色代表有人，蓝色表示空闲。“看屏幕就知道哪间能用，不用再挨个敲门，方便多了。”常来公园锻炼的李女士表示。

这块屏不仅是市民的“找厕助手”，也服务于日常管理维护。常青花园城管执法队员王星指着屏幕介绍，屏幕上除了显示厕位状态，还实时显示温度、湿度、客流等数据，一旦空气质量下降，系统会自动报警，便于及时保洁调度。

除了智能化的提升，公厕在适老、适幼化的细节设计处处可见。

“以前带孩子出门，上厕所不方便。现在这里的第三卫生间，既有婴儿护理台，又有儿童安全座椅，我一个人就能轻松照顾孩子。墙上还配备了紧急呼叫器，万一有需要，按一下就有工作人员赶来，这个设计特别贴心。”带着孩子在公园游玩的“90后”宝妈张亚可告诉记者，专设的“第三卫生间”解决了宝妈单独带娃的尴尬。

对于老年人而言，细节的关怀同样周到。70岁的刘光连是公园的常客，她对公厕的适老化改造感触更深：“岁数大了，腿脚不利索，这里的地面是防滑的，扶手也结实。特别是那个自动冲水，不用弯腰去找按钮，对我们老人来说真是方便多了。”她还特别提到，入口处的缓坡和宽敞的空间，让不少老年人坐着轮椅也能轻松进出，“这才是真正的无障碍，是实实在在为我们老年人着想。”

“我们特别关注‘一老一少’的使用体验。”东西湖区城管执法局相关负责人告诉记者，今年，全区改建了15座适老化、适幼化公厕。每个公厕在设计时都邀请辖区老年人和带娃家庭参与体验，根据他们的建议优化细节。例如，专门增设儿童洗手台、小便器，在湿滑区域增加防滑条，在儿童易触碰的角落安装防撞条等。

除了适老化、适幼化改造，今年以来，东西湖区372座挂牌环卫公厕已全面落实城市公厕每日巡回保洁，并推行“一厕一码”管理机制。

在吴家山街四明路公厕、六顺路公园公厕，保洁员每两小时巡回作业一次，检查洗手液够不够，地面有没有污渍，确保市民来的时候“随时干净”。“上次反映烘干机风力小，没过两天就换新了。”家住吴家山街的街坊张大姐对反馈效率很满意。

从智慧化改造到人性化细节，从适老适幼再到市民参与反馈，东西湖区正通过“公厕革命”，让城市的公共服务更具温度与智慧。