AI深入情感角落，谁来保护未成年人

来源：科技日报

西班牙《国家报》为测试ChatGPT未成年人保护机制而虚构了一名15岁少年“马里奥”。在与ChatGPT数小时的对话中，“他”向这款全球最流行的人工智能（AI）聊天机器人袒露了进食障碍倾向，并最终留下了一句“我要告别这个世界”的话。但直到对话结束，系统都没有向其“父母”发出任何警报。更令人震惊的是，AI甚至在对话中提供了相关手段的详细建议。

“马里奥”只是测试中创建的3个虚拟未成年人之一。但“他”暴露的问题，却真实存在于当下的数字生活中。随着生成式AI深入人类最隐秘的情感角落，其安全过滤器的“失灵”正将心智尚未成熟的青少年推向深渊。

算法逻辑下存在技术盲区

按照OpenAI公司的官方说明，13—18岁的用户应在监护人许可下使用ChatGPT，系统也内置了针对自残、暴力和露骨内容的过滤机制。然而，《国家报》的调查揭示，这些“防护措施”在实际使用中并不牢靠。

在“马里奥”的案例中，AI起初会重复提示“寻求专业帮助”，但当用户持续追问、改变提问方式后，系统会逐步给出更具体的回应。这种通过语言技巧绕过安全限制的现象，在技术领域被称为“越狱”。

多名心理健康专家指出，问题并非偶发失误，而与AI的底层逻辑有关。聊天机器人以概率模型生成回答，其核心目标是“补全”和“回应需求”。在复杂的情绪语境中，当用户持续表现出强烈执念时，算法可能在不自觉中牺牲安全边界。《国家报》援引心理学家佩德罗·马丁-巴拉洪的话称，AI曾向未成年人提供有关毒品使用和高风险行为的详细信息，这暴露出当前过滤机制在心理危机场景中的明显短板。

被“技术墙”挡住的知情权

除技术失效之外，家长监护系统的反应迟缓同样令人担忧。在测试中即便家长开启了警报功能，当未成年人表达厌世意图时，提醒邮件往往在数小时后才送达。

OpenAI将此归因于“人工审核以避免误报”，但在自杀干预领域，时间往往意味着生死。心理学家卡门·格劳称，这种负反馈循环让原本可扼杀在萌芽的危险，在等待人工审核的过程中愈演愈烈。

法律层面的争议也随之显现。ChatGPT不能等同于自然人，因此无法被追究刑事责任。但当家长试图查看孩子与AI的对话内容时，平台往往以“保护未成年人隐私”为由拒绝披露。

这引发了一个现实问题：在明确存在生命危险时，隐私权是否仍应优先于知情权？专家指出，隐私并非不可让渡，但披露范围应限于风险防控所必需的部分。在极端情况下，生命权应当优先。

情感依赖背后是温柔陷阱

相比于信息泄露，心理健康专家更担心的是AI对青少年情感的深度“收编”。AI总爱使用“我永远支持你”“我不会评判你”等表达。对此，西班牙佩塞特大学医院心理学家卡门·瓦列认为，这种似乎要“溢出来”的情绪价值可能会让人产生情感依赖，也让人产生一种被彻底理解的错觉。

在现实世界中，青少年必须面对同伴的冲突、父母的叮嘱和社会的规则，这些“摩擦”虽然痛苦，却是心智发育的必经之路。而AI提供的过度验证和绝对顺从，构建了一个完美的“情感茧房”，可能削弱青少年应对现实关系的能力。

这种虚幻的体贴，在极端情况下可能诱发致命的后果。据英国广播公司报道，去年10月，美国佛罗里达州14岁少年塞维尔·塞策因沉迷于AI角色，产生极端自杀倾向而离世。生前，他给AI起名“龙之母”，并将其视为倾诉孤独与痛苦的对象。

法律监管滞后算法迭代

当越来越多的青少年像塞维尔一样，把AI当作倾诉对象时，监管的脚步显然没能“跑赢”算法的迭代。

据德国《明镜》周刊消息，塞维尔离世后，他的母亲一直致力于推动AI公司的法律监管，并成为众多受害者家庭的代言人。她的行动正迫使社会反思：目前的法律框架是否足以应对这种新型风险？

马丁-巴拉洪认为，必须建立更有效的预警机制，减少目前长达数小时的人工审核延迟，确保在监测到风险时能及时通知家庭。针对科技公司以隐私为由拒绝披露细节的做法，他强调，在极端风险下家长应拥有知情权。此外，心理学家建议，应考虑提高未成年人使用AI的年龄门槛，并强制要求在成人监护下使用。

AI本无善恶，它也无法承担责任。当算法逐渐成为青少年情绪世界的重要参与者时，如何设定边界、由谁来兜底，考验的并不仅是技术能力，更是整个社会的选择。