山东
为弘扬孝亲敬老传统美德，推进老年友好社会建设，12月份，人保财险烟台市分公司协同烟台市医保部门在凤凰社区居委会举办“敬老月”系列活动，本次活动聚焦长期护理保险政策开展专题宣传，切实将惠民政策送到广大老年人身边。
活动现场设置了“政策宣讲+义诊服务+现场答疑”服务专区，气氛热烈。一位老人激动地表示：“以前总担心年纪大了行动不便无人照料，今天详细了解长护险政策后，心里的石头总算落地了！”这样的认可，源于烟台市长期护理保险制度实施以来取得的扎实成效。
在服务过程中，烟台市医保部门及人保财险烟台市分公司工作人员始终坚持“六个老有”的服务理念：以“老有所尊”为初心，用本地方言通俗讲解政策要点；以“老有所助”为根本，开设专属通道提供一对一申请指导；以“老有所惠”为目标，通过典型案例展现政策实效；以“老有所颐”为追求，阐释政策对提升晚年生活品质的保障作用；以“老有所乐”为纽带，耐心答疑促进政策理解；以“老有所护”为底线，全面介绍巡护上门及入住机构护理服务内容。通过多维度精准服务，让老年人切身感受到政策的温度与力量。
本次活动是医保部门践行“医保为民”宗旨的具体体现，人保财险烟台市分公司相关负责人表示，未来将持续优化长期护理保险服务：完善经办服务体系，推动服务下沉基层；创新基金监管方式，运用智能化手段守护基金安全；发挥政策参谋作用，依托实践经验助推制度完善；提升服务质量效能，为建设老年友好型社会贡献人保力量。
（通讯员 林天艺）
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