鼎信通达取得预测式外呼相关专利，考虑多维特征关联，提高预测式外呼效率

来源：新浪证券-红岸工作室

12月30日消息，国家知识产权局信息显示，深圳鼎信通达股份有限公司申请一项名为“预测式外呼方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品”的专利，授权公告号CN120729991B，授权公告日为2025年12月30日。申请公布号为CN120729991A，申请号为CN202511205920.1，申请公布日期为2025年12月30日，申请日期为2025年8月27日，发明人陈益森，专利代理机构深圳市恒程创新知识产权代理有限公司，专利代理师杨昌，分类号H04M3/523、H04M3/51。

专利摘要显示，本申请涉及电话外呼技术领域，公开了一种预测式外呼方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品，该方法包括：基于采集到的外呼业务数据分别在时间维度、空间维度以及行为维度进行多维特征提取，获得外呼业务数据在各维度下的目标特征；通过注意力机制对各目标特征进行加权融合，获得目标多维特征；将目标多维特征输入至预设深度神经网络模型，获得外呼策略向量；基于预设动态调控规则以及外呼策略向量生成外呼任务列表，并按照外呼任务列表进行外呼。由于本申请考虑到了多维特征之间的关联从而获取外呼策略向量，提高了预测式外呼的效率。

天眼查数据显示，深圳鼎信通达股份有限公司成立日期1970年1月16日，法定代表人徐晔，所属行业为软件和信息技术服务业，企业规模为中型，注册资本5500.034万人民币，实缴资本5500.034万人民币，注册地址为深圳市南山区西丽街道西丽社区兴科一街万科云城一期七栋A座1801研发用房、1802研发用房、1804研发用房。深圳鼎信通达股份有限公司共对外投资了4家企业，参与招投标项目70次，财产线索方面有商标信息11条，专利信息63条，拥有行政许可14个。

深圳鼎信通达股份有限公司近期专利情况如下：

序号专利名称专利类型法律状态申请号申请日期公开(公告)号公开(公告)日期发明人1语言资源配置与加载方法、装置、设备以及存储介质发明专利公布CN202511614311.12025-11-06CN121166229A2025-12-19黄利蓉2诈骗电话检测方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品发明专利公布CN202511493274.32025-10-20CN120980169A2025-11-18陈益森3互联网协议语音通信的语音优化方法、装置、设备、存储介质及程序产品发明专利实质审查的生效、公布CN202511359440.02025-09-23CN120856828A2025-10-28陈益森4无线局域网双向鉴别与密钥协商方法、装置、设备以及存储介质发明专利授权、实质审查的生效CN202511359441.52025-09-23CN120857120B2025-12-09陈益森5基于神经网络的信令拥塞控制方法、装置、设备以及存储介质发明专利实质审查的生效、公布CN202511341864.42025-09-19CN120825455A2025-10-21陈益森6一种基于网络网关的数据传输方法、设备及介质发明专利实质审查的生效、公布CN202511231067.02025-08-30CN120934877A2025-11-11陈益森、林沐生7话务切换方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品发明专利实质审查的生效、公布CN202511213220.72025-08-28CN120729993A2025-09-30陈益森8阻抗匹配方法、装置、外线网关设备、存储介质及计算机程序产品发明专利授权CN202511213215.62025-08-28CN120729214B2025-11-25陈益森9基于泛函网络的语音通话实时评价方法及装置、设备及存储介质发明专利授权CN202511213228.32025-08-28CN120785985B2025-11-25陈益森10网络流量数据验证方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品发明专利实质审查的生效、公布CN202511205922.02025-08-27CN120729640A2025-09-30陈益森11预测式外呼方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品发明专利授权CN202511205920.12025-08-27CN120729991B2025-12-30陈益森12语音数据丢失恢复处理方法、装置、设备及存储介质发明专利授权、实质审查的生效、公布CN202510992158.X2025-07-18CN120544589B2025-10-10陈益森13无线信号调节方法、装置、系统及存储介质发明专利授权、实质审查的生效、公布CN202510992149.02025-07-18CN120499717B2025-10-10陈益森14基于无线网络语音服务质量保障的智能网关方法及系统发明专利授权、实质审查的生效、公布CN202510992084.X2025-07-18CN120499664B2025-10-10陈益森15回声消除方法、装置、设备及存储介质发明专利授权、实质审查的生效、公布CN202510984940.72025-07-17CN120496562B2025-09-23陈益森16基于深度学习与变分模态分解的语音丢包处理方法及装置、设备及存储介质发明专利授权、实质审查的生效、公布CN202510977929.82025-07-16CN120472939B2025-09-23陈益森17认证加密系统、方法、设备及存储介质发明专利实质审查的生效、公布CN202510970998.62025-07-15CN120475376A2025-08-12陈益森18基于深度学习的网关忙音检测方法及装置、设备及存储介质发明专利授权、实质审查的生效、公布CN202510970563.12025-07-15CN120526797B2025-09-30陈益森19无线语音通信系统、方法、设备及存储介质发明专利授权、公布CN202510970995.22025-07-15CN120547641B2025-10-21陈益森20基于深度学习的网关数据传输智能调度方法及系统发明专利公布CN202510975635.12025-07-15CN120835041A2025-10-24李聪、廖顺泉、袁熹21基于区块链的网络消息安全传输验证方法及系统发明专利实质审查的生效、公布CN202510853382.02025-06-24CN120856297A2025-10-28徐晔、曹丞相、李聪22异常节点的监测方法、装置、设备及存储介质发明专利实质审查的生效、公布CN202510825502.62025-06-19CN120455246A2025-08-08徐晔、袁熹、李荣健23web应用的安全校验系统及方法发明专利授权、实质审查的生效、公布CN202510758411.52025-06-09CN120281582B2025-09-05李荣健24基于适配器的数据库整合系统、方法、设备及存储介质发明专利授权、实质审查的生效、公布CN202510750026.62025-06-06CN120277161B2025-09-23李荣健25通信数据传输方法、装置、设备及存储介质发明专利实质审查的生效、公布CN202510698930.72025-05-28CN120750486A2025-10-03徐晔、李聪、童江华26语音信号处理方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品发明专利实质审查的生效、公布CN202510690077.42025-05-27CN120656470A2025-09-16徐晔、曹丞相、黄金鑫27通信加密方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品发明专利实质审查的生效、公布CN202510690076.X2025-05-27CN120658378A2025-09-16曹丞相、李聪、廖顺泉28报文数据安全性提升方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品发明专利实质审查的生效、公布CN202510657465.22025-05-21CN120378197A2025-07-25廖顺泉、曹丞相、李聪29会话资源调度方法、装置、设备及存储介质发明专利实质审查的生效、公布CN202510657461.42025-05-21CN120455283A2025-08-08陈益森、廖顺泉、谭龙30会话行为验证方法、装置、存储介质及会话边界控制器发明专利实质审查的生效、公布CN202510657456.32025-05-21CN120499661A2025-08-15卢瑞昕、廖顺泉、谭龙31基于中继代理的通道协商方法、设备及存储介质发明专利授权、实质审查的生效、公布CN202510543326.72025-04-28CN120091002B2025-07-25王守军32IP语音的通信检测方法、装置、设备、存储介质及产品发明专利实质审查的生效、公布CN202510016975.12025-01-06CN119922269A2025-05-02廖顺泉33语音通信管控方法、装置、设备及存储介质发明专利实质审查的生效、公布CN202411796535.42024-12-09CN119676356A2025-03-21廖顺泉34基于语音网关的号码转换方法、装置、存储介质及语音网关发明专利实质审查的生效、公布CN202411796533.52024-12-09CN119676359A2025-03-21廖顺泉35语音信号处理电路、语音网关及通讯系统发明专利实质审查的生效、公布CN202411796528.42024-12-09CN119676357A2025-03-21徐晔36通话装置的控制方法、通话装置及存储介质发明专利授权、实质审查的生效、公布CN202411796530.12024-12-09CN119276978B2025-04-11伍裕江37多媒体通信的音频优化方法、装置、设备及存储介质发明专利实质审查的生效、公布CN202411713529.82024-11-27CN119724209A2025-03-28徐晔38信号处理方法、信号处理系统及存储介质发明专利授权、实质审查的生效、实质审查的生效、公布CN202411631423.32024-11-15CN119179833B2025-02-28李高峰、卢瑞昕39带宽自适应通信加密方法、装置、设备及存储介质发明专利实质审查的生效、公布CN202410992041.72024-07-23CN119031360A2024-11-26徐晔40应用于语音通信的身份认证方法、装置、设备、存储介质及产品发明专利授权、公布CN202410991959.X2024-07-23CN119030745B2025-05-30徐晔41一种基于P2MP技术实现基于浏览器的实时通讯系统发明专利授权、公布CN202410553538.92024-05-07CN118353877B2024-12-27李荣健42无线路由器（5G）外观专利授权CN202430227571.32024-04-22CN308961445S2024-11-22黄晓坤43基于XDP的高速数据转发方法、装置、语音网关及介质发明专利授权、实质审查的生效、公布CN202410010387.22024-01-04CN117527973B2024-04-09卢瑞昕44单机双主控板主备竞争方法、系统、通信网关及存储介质发明专利授权、公布CN202311800693.82023-12-26CN117459370B2024-03-15廖顺泉45双机热备切换电路及其控制方法、系统以及存储介质发明专利授权、公布CN202311746025.12023-12-19CN117424680B2024-03-15廖顺泉46硬件设备的配置方法、客户端、硬件设备网管系统及介质发明专利授权、公布CN202311542932.42023-11-20CN117270956B2024-03-15谭龙47PCM语音信号处理方法、装置、设备及介质发明专利授权、实质审查的生效、公布CN202311414788.62023-10-30CN117153196B2024-02-09卢瑞昕48双机热备的切换方法、系统、设备及介质发明专利授权、实质审查的生效、公布CN202311101976.32023-08-30CN116827761B2023-11-10卢瑞昕49网络通话方法、会话边缘控制器及存储介质发明专利授权、实质审查的生效、公布CN202111223964.92021-10-21CN113676411B2022-01-11黄金鑫50设备注册方法、服务器及存储介质发明专利授权、实质审查的生效、公布CN202111223987.X2021-10-21CN113676495B2022-03-11谭龙

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