科技帮小微 金融暖民生-小赢科技用创新实践书写普惠金融新答卷

小微企业就像实体经济的毛细血管，小店经济则藏着城市最浓的烟火气。2025年是《金融科技发展规划（2022—2025年）》的收官之年，国家一直在加大对小微企业的融资支持，让金融资源精准流向实体经济。在这样的背景下，金融科技头部企业小赢科技积极响应政策号召，秉持“科技融汇金融向善共筑美好数字生活”的使命，通过2025年“做自己的光·小店闪光计划”、虚拟数字人WinDaidai等创新方式，把金融服务的便捷和温暖送到了千家万户小微企业手中，在金融数字化、智能化转型的浪潮中，交出了一份普惠金融的扎实答卷。

政策引路定方向，小店闪光计划精准帮衬实体经济

今年以来，《支持小微企业融资的若干措施》等一系列政策陆续出台，为改善小微企业融资环境、帮助它们稳定发展提供了有力支持。国家金融监督管理总局的数据显示，截至2025年一季度末，银行业金融机构面向小微企业的普惠型贷款余额已经达到35.3万亿元，比去年同期增长12.5%，金融支持小微企业发展的力度一直在加大。

响应国家号召，小赢科技在2025年推出了“做自己的光”年度助力计划，通过“小店闪光计划”和“用户点亮计划”两条线一起发力，为小微企业等实体经济送去金融“活水”。数据显示，2020年1月至2025年10月底，小赢科技已累计服务小微企业主和个体工商户超950万件，服务覆盖全国31个省、自治区、直辖市，实实在在解决了这部分群体“贷款难、贷款慢”的烦心事。

科技创新提效能，数字人WinDaidai带来有温度的金融服务

《金融科技发展规划（2022—2025年）》明确提出，要抓住全球人工智能发展的新机遇，以人为本，推动智能技术在金融领域广泛应用。作为金融科技行业的实践者，小赢科技一直把科技创新当作核心动力，2025年正式推出虚拟数字人WinDaidai，这也意味着公司在优化用户服务方面的探索进入了新阶段。

这个兼具科技感和亲和力的数字伙伴，是依托小赢科技多年积累的技术打造的。它和公司的WinSAFE智赢体系、WinPROT赢护体系，以及2025年一季度推出的WinAgent智能体开发平台相互配合，形成了“技术底层－平台支撑－场景应用”的完整服务体系。在核心技术方面，WinDaidai整合了AI语音合成、实时渲染、意图识别等技术，不管是外观呈现还是和用户的交互体验，都实现了全方位的智能化。它的外观设计也很有讲究：脸上流动的0-1数据光影、3D数据光圈装备，直观展现了科技内核；蓝白配色代表着人文关怀与科技智慧的结合；袋口的红色光圈和靴子上的“W”光条，则延续了小赢科技的技术基因。

在服务场景上，WinDaidai能7×24小时不间断值守，它配备的半透明智能耳麦和爱心工牌，既体现了科技属性，更传递了服务温度。

除了做智能客服，WinDaidai还承担着数字品牌官的角色，成为宣传消费者权益保护知识的新载体。借助它形象中智能眼镜环的“场景洞悉”功能，WinDaidai把专业的金融知识，转化成了“反诈小剧场”“守护用户权益漫画”等生动好懂的内容，再加上智能分身“小赢仔”的配合，让金融知识更容易被用户接受。数据显示，通过WinDaidai开展的金融知识普及活动，已经覆盖了50多万人次，有效提高了小微企业主的风险防范意识。

产学研融合强根基，社会责任彰显金融温度

在深耕普惠金融的同时，小赢科技还注重产学研融合，为金融科技发展注入持续动力。2025年第二季度，小赢科技和中国人民大学深圳研究院等单位合作共建的“数字金融实验室”在深圳揭牌。实验室依托高校在金融、人工智能等领域的学科优势，以及企业的实践经验，整合资源攻克技术难题，让理论研究成果能更快转化为实际应用，为普惠金融高质量发展提供技术支持。

保护消费者权益，是普惠金融能长久发展的基础。小赢科技一直把消费者权益保护当作重点工作来抓，持续开展用户教育活动。公司开设的“反诈骗专栏”已经覆盖了约百万人次，有效普及了金融安全知识，提醒用户防范金融风险。同时，公司还打造了“以信为帆·赢造未来-赢友守信能量站”等系列专题，用漫画、视频等生动有趣的形式，全方位提升用户在金融服务中的获得感和安全感。

在公益领域，小赢科技也没停下脚步。2024年4月建成的小赢公益乡村校园图书馆，2025年迎来了投入使用一周年。这座建在江西寻乌县澄江中心小学的“文化灯塔”，藏有四万册图书，不仅完善了学校的硬件设施，更营造了良好的文化氛围，为乡村儿童搭建起通往知识的桥梁，彰显了金融科技企业的社会责任与担当。

展望未来，小赢科技将继续紧跟政策方向，以用户需求为出发点，不断推进技术迭代和创新，进一步完善小微助力计划，优化既有专业度又有温度的“数字伙伴”服务，让“一点小赢多点美好”的品牌理念变成用户能实实在在感受到的便捷体验和价值。在金融数字化、智能化转型的浪潮中，继续践行科技向善、金融为民的理念，为推动实体经济高质量发展贡献更多力量。

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