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近日，中国人寿保险股份有限公司莆田分公司在柜面开展“灯谜藏权益 金融护万家”为主题的教育宣传活动。本次活动旨在进一步提升公众金融素养，增强消费者权益保护意识，尤其关注老年人等重点群体的金融安全需求，通过多层次、趣味化的互动形式，将金融知识普及融入贴心服务之中。
活动现场，柜员们积极发放宣传材料，面对面讲解基础金融知识和风险防范技能。她们用通俗易懂的语言，结合日常案例，帮助客户理解账户安全、个人信息保护、非法集资识别等实用内容，有效提升了客户的金融认知水平和自我保护能力。
本次活动创新以趣味灯谜为互动载体，将金融消费者的八大权益知识融入谜题之中，寓教于乐。客户在积极猜谜、共解妙趣的过程中，加深了对知情权、自主选择权、公平交易权等基本权益的理解。这种“寓教于乐、寓学于趣”的方式，极大激发客户的参与热情，现场笑声不断，反响热烈。
中国人寿保险股份有限公司莆田分公司积极践行“以客户为中心”服务理念，通过创新宣传形式、扎实服务内容，不仅有效增强了客户对金融风险的认识和防范能力，也进一步拉近了公司与客户之间的距离，为构建安全、稳定、和谐的金融消费环境贡献更多力量。(莆田本部柜面-陈苑)
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