江苏
近日有网友反映
如皋业琛广场淘趣坊跑路
商场管理方却坐视不管冷处理
据网友描述
刚给孩子充的500块钱的卡还没玩
11月29号带孩子去玩门店空空如也
老板电话更是直接关机！
然而更气人的是
网友找到业琛广场管理方讨要说法
对方却态度恶劣、冷处理
群里提问没人回复
没办法只能到商场视频底下评论
结果居然被拉黑？！
商场管理方撇清责任
“我们是房东，只管收租不管售后”
网友怒喷
本是冲着业琛广场的招牌办的卡
现在商家卷钱跑路
商场审核不严、监管失职
凭什么让消费者买单？
事情迅速在网络发酵
同样充值过的消费者在评论区懊恼
很久没去了，要不是这个视频
根本不知道店家已经跑路
消费者反映
此前业琛广场就有多户商家跑路
商场监管实在太差！
商场管理方回复当事网友
“我们是房东，只管收租不管售后”
有网友觉得商场这话说的没毛病
任何一个商场都不可能帮商户退款的
真的是这样吗？
当事网友提出
商场作为统一经营管理方
应对入驻商户的经营行为承担连带责任
然而让人意想不到的是
上个月该商场官方微信视频号中
还出现了该店铺的宣传内容
这不禁让网友质疑
“商户的资质真的审核了吗？”
根据相关法律法规
商场有责任对入驻商家进行资格审查
若因未尽审查义务造成消费者实际损失
商场需承担赔偿责任
但是消费者维权成本太高
多数消费者并不会为几百块的充值费用
大费周章地请律师打官司
对消费者而言
预付式消费仍需多一份谨慎
充值后长时间闲置不消费
无疑是放大了商户失联后的财产损失
业琛广场作为如皋小有名气的商业体
遇到问题第一时间
不是积极处理而是逃避责任
“房东”的免责身份坐不住
业琛广场如果真是这种态度
一定会损害消费者的信任
对商场经营百害无利
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