后台回复 品牌 免费送你《135本品牌营销必读书》
作者 | 王晖 来源 | 首席品牌观察
在杭州混过的人都知道,浮力森林的蛋糕券曾经是比学区房还有流通性的硬通货。
结婚纪念日来一个,生日派对来一个,连同事离职都能成为购买理由——“大家吃个浮力森林,好聚好散”。
如今,它把法院的破产公告贴在自家公众号上,完成了从“蛋糕自由”到“破产自由”的终极飞跃。
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▶图源:浮力森林公众号
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从蛋糕券到“社交货币”
浙江浮力森林食品有限公司,名字听起来像偶像剧里的咖啡店,实际上2000年成立,2002年正式投产,赶上了中国消费升级的第一波浪潮。
它的高光时刻定格在新三板挂牌——浙江省首家在新三板挂牌的台资企业。
这头衔在当时够它在烘焙圈吹十年。
那时候的浮力森林玩的是“降维打击”,用进口原料、精致包装,在大家还用奶油裱花的年代,它已经把法式甜品理念带进了杭州。
高峰期时,杭州城里铺了二十多家门店,生日蛋糕提货券成了真正的“社交货币”。
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▶图源:浮力森林官方微博
我杭州朋友说他当年追老婆,一周送一个浮力森林蛋糕,连送三个月,成功拿下丈母娘。现在他老婆吐槽:“早知它会倒闭,当年就该让你买比特币!”
浮力森林甚至开发了企业定制业务,许多杭州公司的中秋福利、年会礼品都是它家蛋糕券。这已经不只是卖蛋糕,这是绑定了一座城市的生活仪式感。
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▶图源:浮力森林官方微博
可惜,仪式感这东西,最容易被新仪式取代。
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一场长达四年的告别
如果说普通企业破产是“猝死”,那浮力森林就是长达四年的“临终关怀”。
2020年7月第一波全店关闭,官方说辞是数据库被黑,充值卡乱象导致损失惨重。这解释让人想起小学生说“作业被狗吃了”,可信,但总觉得哪里不对。
两个月后22家门店重启,上演“王者归来”戏码。结果不到一年,2021年7月又宣布“闭店三个月调整”。
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▶图源:小红书网友
到了承诺的重开日,门店依然大门紧锁。消费者手握过期提货券,感觉自己参加了一场庞氏骗局,还是低配版的。
2022年6月,浮力森林在杭州下沙开了家工厂店试营业,堪称“最后的倔强”。负责人当时信誓旦旦,“踏踏实实做生意,争取早日开分店。”
结果呢?半年后,因“管道改造”暂停营业,从此再无下文。这种“狼来了”式的经营策略,把消费者的耐心和信任消耗得一干二净。
最讽刺的是,直到破产公告发布,仍有消费者在问“我的储值卡还能用吗”,仿佛分手后还问“我们还能做朋友吗”的痴情人。
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传统企业的“自杀指南”
浮力森林的失败,堪称传统企业对抗时代的经典反面教材。
产品创新?活在十年前。
当年轻人在小红书搜“低卡甜品”“生酮烘焙”时,浮力森林还在死磕栗子蛋糕和提拉米苏。偶尔出个新品,也像是中年大叔硬穿潮牌,违和感满满。
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▶图源:浮力森林官方微博
他们的研发团队,大概认为“经典永流传”,却忘了Z世代的胃更新速度比iPhone还快。
营销模式?停留在短信时代。
当新消费品牌用私域流量、直播带货、KOC种草玩得飞起时,浮力森林的会员系统还在发短信通知。
他们的公众号更新频率堪比我的年度总结,内容乏味到连公司自己人都不想转。数字化转型对他们来说,就是把纸质优惠券换成电子版,换汤不换药,连碗都懒得洗。
预付卡暴雷,致命一击。
2020年的数据库被黑事件,暴露了他们系统的脆弱。但更可笑的是,事后他们没有重建信任体系,反而继续用老方法。
当消费者问“这次不会又跑路吧”,他们的沉默震耳欲聋。而竞争对手早已通过小程序、会员体系、信用背书构建了新的消费关系。
再对比同行,鲍师傅明厨亮灶,把后厨变舞台;好利来联名哈利波特,把蛋糕做成社交产品;连社区面包店都开始玩“烘焙+咖啡”场景融合。
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▶图源:好利来官方微博
浮力森林呢?坚持做自己,那个已经被时代抛弃的自己。
经营成本高企只是表象,真正的死因是拒绝进化。在烘焙这个红海市场,不进化就意味着被淘汰。
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行业大逃杀
没有谁是安全的
浮力森林的倒下不是孤例,而是烘焙行业大逃杀的缩影。
“烘焙第一股”克莉丝汀,从上市到退市到破产,演绎了教科书般的坠落轨迹。
杭州本地品牌欢牛蛋糕屋,曾经资本宠儿,如今黯然离场。
40年历史的静安面包房,老上海的记忆,终究没能熬过这个冬天。
国际品牌也在溃败。
新加坡面包新语撤出成都,结束了11年挣扎;韩国巴黎贝甜三年关店205家,关出了“节奏感”;法国GC品牌,顶着“国宝级”光环来,灰头土脸地走。
数据显示,全国烘焙门店一年净减少7.7万家,平均每天有211家面包店消失。这比许多人的恋爱持续时间还短。
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▶图源:红餐产业研究院
烘焙行业已经从增量市场进入残酷的存量搏杀。消费者胃口有限,钱包有限,注意力更有限。
在这个战场上,老字号不保值,洋品牌不灵光,只剩真本事。
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降维打击的“终极大佬”
当传统烘焙店还在为租金发愁时,商超烘焙已经改写了游戏规则。
山姆的瑞士卷,单月卖数千万个,比很多品牌一年销量还高;盒马的草莓盒子蛋糕,小红书爆款,年轻人排队两小时就为拍照;胖东来的网红大月饼,黄牛加价200%还抢不到。
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▶图源:盒马官方微博
这些商超品牌玩的是降维打击。
“中央工厂+门店现制”模式,成本低到传统店想哭;“数据驱动研发”,今天流行什么明天就上架;全渠道渗透,线上线下通吃。
更狠的是,商超烘焙不靠单品赚钱,而是作为引流工具。9.9元的瑞士卷,19.9元的提拉米苏,价格直接打到传统烘焙店的脚踝。
消费者去超市买个菜,顺手带个面包,场景自然到像呼吸一样不需要思考。这种便利性,专门跑一趟面包店根本没法比。
超市烘焙区已经进化成“流量入口+利润中心”的超级物种,而传统烘焙店还在纠结“该不该上外卖平台”。
反观浮力森林,如今它的房产在阿里法拍上架,那些没花完的储值卡成了杭州人抽屉里的“时代眼泪”。
资本永不眠,但品牌会。浮力森林用二十多年演绎了一个残酷的商业真相:没有什么是基业长青,除了变化本身。
下一个倒下的会是谁?不知道。但我知道的是,当我在山姆超市拎起一盒瑞士卷时,浮力森林已经和很多人的青春一起,被扫进了记忆的垃圾桶。
也许这就是商业的轮回,你曾经是别人的仪式感,最终成了别人的性价比。
*编排 | 三木 审核 | 三木
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