无棣县政务服务中心：以扎实作风铸就企业优质服务新高地

无棣县政务服务中心始终秉持“企业至上、服务为本”的理念，把“扎实做事”写进每一次审批、每一项帮扶、每一次沟通之中。中心以系统思维重塑流程、以硬核举措破解堵点、以温情服务回应期盼让“无棣服务”成为企业心无旁骛谋发展的最强底气。

无棣县政务服务中心坚持“刀刃向内”自我革命，全链条梳理企业开办、建设、运营各阶段事项，将“多头跑”整合为“一窗办”，将“反复审”升级为“并联批”。对企业而言，过去需要往返多个部门的“连环关卡”，如今在服务大厅即可实现“一站集成”；过去需要重复提交的“厚重材料”，如今通过内部流转即可“一纸共享”。每一个环节的压缩、每一次签章的减少，背后都是中心工作人员夜以继日的推演、协调与磨合，只为让企业把更多时间投入市场、把更多精力用于创新。

企业项目落地，往往伴随个性化、跨领域的复杂诉求。中心建立“项目管家”机制，对重点企业、重点项目实行“一人一档、一企一策”，从注册立项到竣工验收，全程由专员陪跑。企业遇到政策“盲区”，专员第一时间对接行业主管部门，厘清标准；企业面临审批“卡点”，专员立即启动联席会议，现场办公、联合勘验、同步发证。中心用“脚步丈量服务”，用“销号管理”倒逼责任，让企业不再为“找谁办、怎么办”而焦虑，真正做到“问题不过夜、服务不打烊”。

优质服务不仅要有态度，更要有尺度。中心编制《政务服务礼仪与规范》，从着装、用语到举止，全员纳入“可视化”管理；推行“首问负责+一次性告知+限时办结”三位一体责任制，任何窗口不得以“不知道”为由推诿，不得以“领导不在”为由拖延；建立“好差评”闭环整改机制，企业现场打分、系统即时预警、中心当日回访，确保每一条不满意都有回应、每一项短板都能补齐。服务标准“硬”起来，企业感受“暖”起来，政务大厅由此成为展示政府诚信形象的最前沿。

无棣县政务服务中心全面公开审批事项、办理流程、承诺时限和收费标准，通过LED屏、政务热线等多渠道实时滚动，确保企业“看得见、算得清、办得快”；常态化开展“局长坐窗口、科长走流程”活动，让决策者直面企业痛点，让审批者体验办事难点。

无棣县政务服务中心将继续以“扎实做事”的韧劲、“精益求精”的钻劲、“久久为功”的拼劲，把服务做到极致，把便利落到实处，让企业在无棣投资更安心、创业更顺心、发展更舒心。（仝易森）