山东
为进一步优化营商环境，全面提升政务服务效能，树立“廉洁、高效、务实、为民”的政务服务新形象，无棣县行政审批服务局坚持以“清风”为引领、以“服务”为宗旨，全力打造让人民满意的政务服务标杆。
廉洁自律，筑牢“清风”之基。严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等各项服务制度，确保审批服务全程规范、有据可查，坚决杜绝“吃拿卡要”等不正之风。全面推动政务服务阳光运行，事项主动公开办事流程、申报材料、收费标准及办理时限，并设立意见箱、公布监督电话，广泛接受社会各界和群众监督，让每一项权力都在阳光下规范运行。
优化服务，提升“清风”之效。深入推进“一窗受理、集成服务”模式，精简审批环节，压缩办理时限，切实实现“数据多跑路、群众少跑腿”。针对高频事项，积极推行“容缺受理”“告知承诺”等便利服务举措。持续加强窗口人员政策培训和业务能力建设，确保咨询答复“一口清”、材料审核“一次过”。
便民利民，传递“清风”之情。全面推行“微笑服务”规范，要求窗口工作人员始终做到态度热情、语言文明、服务细致，全力营造如家一般温馨、亲切的办事氛围。积极推动服务理念转变，从“被动等待”转为“主动服务”，真正实现服务向前一步、群众少跑一路。同时，常态化摸排和响应办事过程中的堵点、难点，切实为人民群众排忧解难，提升办事体验。
无棣县行政审批服务局将持续深化“清风”服务品牌建设，以更高标准、更实举措推动营商环境优化升级。坚持问题导向、目标导向、结果导向，不断健全长效机制，提升服务质效，努力打造“审批有速度、服务有温度、廉洁有力度”的政务服务新生态，为全县经济社会高质量发展提供坚强保障。（郑鑫鹤）
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